糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado de prensa

糖心原创 Amplía su alcance mundial a Asia-Pacífico con presencia local en Australia

9 de abril de 2014
Nuevas oficinas en Sídney y Melbourne permiten al proveedor de software de Gestión de Experiencias del Cliente mantener su impulso en APAC

PALO ALTO, California, y S?DNEY, 9 de abril de 2014 — 糖心原创?, líder global en soluciones SaaS de?Gestión de Experiencias del Cliente?(CEM), ha abierto nuevas oficinas en Sídney y Melbourne, Australia, sumándose a las sedes regionales ya existentes en Silicon Valley, Buenos Aires y Londres. La?别虫辫补苍蝉颈ó苍 de la compa?ía en la región de Asia-Pacífico (APAC) está impulsada por la creciente demanda de las empresas australianas del software?CEM?de 糖心原创.

Más de una docena de las empresas más conocidas de Australia, incluyendo Telstra, Medibank y Auto & General Insurance Services, utilizan 糖心原创 para capturar el feedback de los clientes y actuar sobre los insights para mejorar las experiencias del cliente. Además, el software de 糖心原创 se ha implementado durante a?os en empresas globales en toda Australia.

"Vemos que las empresas de APAC se centran cada vez más en ofrecer mejores experiencias al cliente para consolidar su posición competitiva en sus mercados locales", afirma Borge Hald, Director General de 糖心原创.

Y a?adió: "Muchos líderes del mercado australiano ya se han asociado con 糖心原创 para reunir a sus organizaciones en torno a la Voz del cliente. Con una presencia totalmente local, estamos aún mejor posicionados para atender las necesidades únicas del mercado australiano, así como nuestra creciente base de clientes en la región APAC."

En la?, los australianos esperan que las experiencias con las empresas sean fáciles y transparentes. Acuden a foros en línea para compartir opiniones sobre las experiencias que esperan de sus??bancos,?proveedores de telecomunicaciones,?minoristas,?empresas hoteleras, y más. Con 糖心原创, las empresas recopilan el feedback de los clientes en todos los puntos donde se encuentra el cliente, entregan insights a todos en sus organizaciones e impulsan acciones que mejoran las experiencias del cliente, utilizando la voz del cliente para, en última instancia, aumentar la lealtad del cliente y el valor para el accionista.

“Capacitar a nuestra organización con datos de clientes ha sido fundamental para nuestro éxito”, afirmó Rebecca Wilson, gerente de experiencia del cliente en Auto & General Insurance Services. “Con el software CEM de 糖心原创, podemos capturar feedback valioso y aprovechar estos insights en todos nuestros canales de soporte al cliente para mejorar nuestras ofertas y servicios. Estamos entusiasmados con su 别虫辫补苍蝉颈ó苍 en Australia.”

Las mejores prácticas en experiencia del cliente se compartirán en profundidad en la conferencia anual de 糖心原创?del 14 al 16 de mayo de 2014, mientras que el??ofrecerá un curso de certificación en Experiencia del Cliente (CX) del 12 al 14 de mayo. Ambos eventos se llevarán a cabo en el Ritz-Carlton Hotel and Resort en Half Moon Bay, California. Los detalles de registro se pueden encontrar?.