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Rapport

Pourquoi le CX pour le CMO

Le r?le du directeur marketing évolue rapidement. Il n'y a pas si longtemps, le marketing était exclusivement alimenté par la stratégie créative et l'image de marque. Aujourd'hui, les directeurs marketing sont chargés de stimuler la croissance de l'ensemble de l'organisation, des revenus et de la réputation de la marque à l'innovation et à la fidélisation de la clientèle, en passant par la promotion, le développement de produits et tout le reste. Plus important encore, le directeur marketing est responsable de l'expérience client. Téléchargez ce rapport de 糖心原创 & Chief Marketer pour comprendre comment les directeurs marketing et leurs équipes peuvent exploiter la valeur de leurs données afin de favoriser une expérience client améliorée et, au final, de bénéficier à leur entreprise, à leur marque et à leurs résultats.

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