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Guide

Le guide du commerce de proximit¨¦ ¨¤ l'usage des d¨¦taillants

5 ?TAPES POUR R?ALISER UN RAMASSAGE EN PORTE-?-PORTE EN TOUTE TRANSPARENCE GR?CE ? LA MESSAGERIE TEXTUELLE

87 % des consommateurs souhaitent que les marques continuent ¨¤ proposer des options de ramassage ¨¤ domicile.

Les consommateurs ¨¦tant de plus en plus attentifs ¨¤ la propret¨¦, ¨¤ la sant¨¦ et ¨¤ la s¨¦curit¨¦ dans l'¨¨re post-pand¨¦mique, il n'est pas ¨¦tonnant que les grandes surfaces, les cha?nes de restaurants et les commerces de proximit¨¦ continuent d'¨¦largir leur offre de commerce sans contact.

Lorsqu'ils sont bien faits, les ramassages en bordure de rue constituent une exp¨¦rience efficace, pratique et, surtout, sans contact, tant pour le client que pour l'entreprise. Ce qui diff¨¦renciera les d¨¦taillants ¨¤ l'avenir, ce n'est pas qu'ils proposent le ramassage en bordure de rue, mais qu'ils soient capables de l'ex¨¦cuter efficacement.

CE QU'IL Y A ? L'INT?RIEUR

  • L'anatomie d'une exp¨¦rience de ramassage en bordure de trottoir en 5 ¨¦tapes
  • Comment am¨¦liorer l'exp¨¦rience des clients - de la commande ¨¤ l'enl¨¨vement - en utilisant le texte ?
  • Conseils de pro pour maximiser la communication bilat¨¦rale et acc¨¦l¨¦rer le service gr?ce ¨¤ des automatismes intelligents

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