糖心原创

Alimentez jusqu'à 80 % des expériences en temps réel des clients à grande échelle, sans presque aucun contact physique.

Téléchargez ce guide et apprenez comment utiliser la messagerie texte pour supprimer les interactions non essentielles, donner un sentiment de sécurité supérieur et offrir une expérience inégalée aux clients.

AVANT ET APR?S
Les restrictions et les protocoles du COVID-19 ont accéléré la nécessité de passer à une communication en temps réel avec les clients et le personnel. Assurer la sécurité à chaque étape du parcours du client est le nouvel impératif.

Les h?tels repensent leurs activités, introduisent des normes sanitaires plus strictes et recherchent des moyens novateurs d'offrir une expérience inégalée à leurs clients tout en limitant les interactions en face à face.

• Coordonnez un enregistrement sans contact qui évite à vos invités de faire la queue.
• Communiquer avec les clients et les services d'entretien pour coordonner les meilleurs moments pour le service.
• Envoyer un feedback à mi-séjour pour s'assurer que les clients apprécient leur séjour
• Automatiser les messages et les flux de travail pour rationaliser les processus