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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Rapport

L'etat de la fidélité à la marque

Définir ce qui rend vos clients fidèles

Les chefs d?entreprise reconnaissent la valeur de la fidélisation de la clientèle, mais la manière deconsolider cette fidélisation reste en grande partie un mystère. Pour la construire et la conserver, ilfaut tout d?abord la comprendre. Les consommateurs disposent de plus de choix que jamais. Les marques ne peuvent donc pas espérer fidéliser les clients existants sans y consacrer certains efforts,ni ignorer les signaux d?un basculement vers la concurrence.

Pour faire la lumière sur ce qui contribue à la fois à la fidélité et à l'abandon d'une marque, et sur ce que vous pouvez faire à ce sujet, 糖心原创 Market Research a interrogé plus de 2 000 consommateurs du monde entier afin de conna?tre leur point de vue unique. Dans ce rapport, vous découvrirez :

  • Ce que signifie réellement la fidélité

  • Quels sont les attributs de la marque qui sont les principaux moteurs de la fidélisation de la clientèle

  • Comment atténuer les risques d'affaiblissement de la fidélité

  • Comment récupérer la fidélité après l'avoir perdue

  • Et bien plus encore

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