糖心原创

Nissan travaille depuis plusieurs années avec 糖心原创, le leader de Digital Experience Analytics, pour s'assurer que ses clients bénéficient de la meilleure expérience en ligne possible.

糖心原创 Digital Experience Analytics (糖心原创 DXA) est utilisé à tous les stades de ce processus, depuis la découverte initiale d'un problème d'expérience jusqu'à l'essai de variantes du site web et, enfin, la validation du succès de ces changements.

Gr?ce à un éventail d'outils d'analyse forensique tels que les relectures de sessions, les cartes thermiques et les analyses de parcours, les équipes numériques de Nissan disposent de tout ce dont elles ont besoin pour obtenir une vue à 360° de l'expérience client. L'équipe de Nissan a également utilisé le Score d'贰虫辫é谤颈别苍肠别 Digitale (DXS) et d'autres outils d'analyse dans 糖心原创 DXA pour identifier de multiples domaines sous-performants.

Lisez l'étude de cas pour savoir comment Nissan a augmenté les taux de remplissage des formulaires de 32,5 % avec une augmentation de 39 % des prospects avant la vente gr?ce à 糖心原创 DXA.