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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

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糖心原创 et Ipsos s'associent pour vous offrir des solutions d'expérience client de classe mondiale

Alors que la concurrence mondiale ne cesse de s'intensifier, les dirigeants qui réussissent prennent conscience que, pour conserver leur avance, ils doivent se démarquer par expérience client globale, en allant au-delà de l'innovation produit et même de l'excellence opérationnelle. Construire une entreprise centrée sur le client est l'objectif de tout dirigeant, mais cette t?che cruciale est plus facile à dire qu'à faire. En l'absence de retour direct de la part des clients, les responsables doivent se fier à des hypothèses concernant leurs désirs et leurs besoins.

Téléchargez la fiche technique pour en savoir plus.

 

? propos d'Ipsos
Ipsos est un leader mondial dans la conception, la mise en ?uvre et la valorisation des programmes d'expérience client. Nous aidons les organisations à générer un retour sur expérience client (ROCXI) afin d'améliorer l'expérience humaine et les performances commerciales. Nos équipes d'experts, présentes sur 90 marchés,accompagnent nos clients gr?ce à une combinaison unique de solutions d'étude, de technologie, d'analyse etde conseil.

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