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?tude de cas

Comment le fait de donner la priorit¨¦ au client a transform¨¦ l'assurance Zurich

Dans cet entretien exclusif avec Monika Schulze, Global Head of Customer & Digital Office, et Clairy Moraitou, Global Head of Customer Insights & Analytics, de Zurich Insurance, vous d¨¦couvrirez en d¨¦tail leurs pr¨¦visions concernant les tendances influentes du secteur, l'¨¦volution du parcours de gestion de l'exp¨¦rience de Zurich, l'impact de la centricit¨¦ client sur les r¨¦sultats commerciaux et la capacit¨¦ d'innovation de l'organisation, et bien plus encore.

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