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糖心原创 + Adobe : Tendances de l'expérience numérique à surveiller en 2024

Rejoignez les experts numériques de 糖心原创 et d'Adobe qui discuteront de leurs principales prédictions pour les tendances de l'expérience numérique en 2024.

Cette session présente les dernières recherches sur la manière dont les équipes numériques réagissent à l'environnement actuel en constante évolution, y compris les mandats de personnalisation, la réponse des consommateurs au climat macroéconomique, la montée de l'intelligence artificielle, les préoccupations des consommateurs concernant la confidentialité et la sécurité numériques, et plus encore.

Regarder pour apprendre :

  • Les principales tendances que tout leader numérique doit garder à l'esprit en 2024
  • Comment les clients réagiront-ils à ces tendances dans leur relation quotidienne avec votre marque ?
  • Les mesures que vous pouvez prendre aujourd'hui pour tirer parti de ces tendances afin de stimuler la croissance
  • Vous repartirez armé d'idées concrètes sur la manière de différencier votre expérience numérique et de stimuler la croissance dans les années à venir.
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Augmenter l'impact CX par la personnalisation ft. Walgreens et Fred Reichheld
La personnalisation s'est rapidement imposée comme une priorité absolue pour les marques qui s'efforcent d'accro?tre l'engagement, la confiance et la fidélité des clients, en créant un lien émotionnel et une véritable différenciation sur un marché extrêmement concurrentiel. Regardez cette passionnante rencontre des esprits...

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La personnalisation des expériences est rapidement devenue une priorité absolue pour les organisations afin d'accro?tre la fidélité et la rétention des clients. Cependant, y parvenir reste un défi. En fait, seuls 24 % des praticiens CX considèrent que leurs efforts sont hautement personnalisés. Une grande partie du défi...