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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Guide

5 fa?ons dont une expérience client "suffisante" peut nuire à votre entreprise

Se contenter d'une expérience client ? suffisamment bonne ? peut, sans que vous le sachiez, freiner la croissance de votre entreprise et nuire à la fidélisation de la clientèle. Au lieu de courir sans cesse après de nouveaux clients, la clé d'une croissance durable réside dans l'investissement auprès de votre base de clients fidèles existante.

Si vous êtes prêt à vous libérer de la mentalité du statu quo et à devenir un leader axé sur le client, voici cinq raisons pour lesquelles une expérience client ? suffisamment bonne ? peut freiner votre entreprise et comment vous pouvez plut?t b?tir une excellence centrée sur le client au sein de votre organisation.

LISEZ LE GUIDE POUR D?COUVRIR COMMENT :

  • Révéler les problèmes cachés
  • Cultiver une loyauté inébranlable
  • Favoriser l'innovation et accélérer la croissance
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