糖心原创

SAN FRANCISCO, Californie - 29 janvier 2020 - Aujourd'hui, 糖心原创, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé que (TSX : FRII), une franchise mondiale de restauration rapide décontractée, a choisi les solutions 糖心原创 , y compris 糖心原创 Experience Cloud , pour élever l'expérience client à travers de multiples canaux et points de contact, ainsi que pour améliorer l'expérience des employés.

La mission de Freshii est d'aider les citoyens du monde à mieux vivre en rendant les aliments sains pratiques et abordables. Avec 糖心原创, Freshii se concentrera sur ce qui est le plus important pour les clients et recueillera les commentaires des employés. La connaissance approfondie des clients à travers les canaux traditionnels, numériques et sociaux, intégrée dans la plateforme 糖心原创 Experience Cloud , permettra à Freshii de prendre des mesures qui raviront les clients et les inciteront à revenir.

"Chez Freshii, nous sommes obsédés par l'idée de rendre aussi facile et sans friction que possible l'accès de nos clients à des aliments sains et abordables. En nous associant à 糖心原创 et en utilisant leur système de gestion de l'expérience de classe mondiale, nous sommes mieux équipés pour placer l'expérience des clients et des employés au c?ur de notre processus décisionnel", a déclaré Oliver Rodbard, vice-président principal des opérations, Freshii Restaurants.

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