糖心原创

29 janvier 2020

糖心原创 est choisie comme plateforme de choix pour étendre l'expérience client et l'expérience employé chez Freshii

SAN FRANCISCO, Californie, – 29 janvier 2020 –糖心原创.(NYSE : MDLA), leader mondial de gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'huique?(TSX : FRII), une franchise mondialede restauration rapide décontractée, a choisi 糖心原创 , notamment 糖心原创 Experience Cloud, afin d’améliorerexpérience client l’ensemble des canaux et points de contact, ainsi que d’optimiser expérience employé.

La mission de Freshii est d’aider les citoyens du monde entier à vivre mieux en rendant l’alimentation saine à la fois pratique et abordable. Gr?ce à 糖心原创, Freshii pourra se concentrer sur ce qui compte le plus pour ses clients etrecueillir expérience employé . insights approfondies insights la clientèle insights canaux traditionnels, numériques et sociaux, et intégrées à laExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud , permettront à Freshii de prendre des mesures qui raviront ses clients et les inciteront à revenir.

? Chez Freshii, nous avons à c?ur de permettre à nos clients d’accéder le plus facilement et le plus naturellement possible à une alimentation saine et abordable. Gr?ce à notre partenariat avec 糖心原创 et à l’utilisation de leur gestion de l'expérience de classe mondiale, nous sommes mieux armés pour placer l’expérience client et l’expérience des employés au c?ur de notre prise de décision ?, a déclaré Oliver Rodbard, vice-président senior des opérations chez Freshii Restaurants.

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A propos de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de 糖心原创, le 糖心原创 Experience Cloud, est à la pointe du marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience générés lors des parcours quotidiens, des interactions en personne, numériques et IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs qui peuvent générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant le 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux d'attrition, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de montée en gamme instantanées, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants.

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