糖心原创

Une nouvelle ressource du leader de la gestion de l'expérience client explore l'économie de l'expérience et le?ROI de l'investissement dans l'expérience client.

Quoi:?3 fa?ons d'augmenter le chiffre d'affaires gr?ce à l'expérience client,?un tout nouvel?eBook?de 糖心原创?– le leader mondial des solutions SaaS de gestion de l'expérience client (CEM) – est con?u pour vous aider à comprendre ce qu'il faut pour augmenter le chiffre d'affaires de votre entreprise en améliorant votre expérience client. L'eBook comprend :

• Un cours intensif sur l'économie de l'expérience, la science derrière l'impact financier de votre expérience client.
• Des plans d'action pour vous aider à réduire les points de friction critiques, à renforcer la fidélité client et à stimuler l'enthousiasme pour l'expérience client au sein de votre organisation.
• Des exemples concrets de la manière dont des leaders de l'industrie comme PayPal, Choice Hotels et d'autres investissent dans l'expérience client pour accro?tre la satisfaction et le chiffre d'affaires.

L'eBook comprend également l'accès à l'enregistrement d'un webinaire gratuit du contributeur de la Harvard Business Review et chercheur scientifique senior chez 糖心原创, Peter Kriss. Le webinaire explore comment ces stratégies de revenus CEM ont été développées et répond aux questions sur la recherche qui relie l'investissement dans l'expérience client à une croissance rentable du chiffre d'affaires.

翱ù:?Téléchargez l'eBook gratuit de 糖心原创 :?3 fa?ons d'augmenter le chiffre d'affaires gr?ce à l'expérience client.

Pourquoi:?Comment savoir quelles améliorations de l'expérience client prioriser ? Et comment démontrer le ROI de ces améliorations – en particulier aux sceptiques de l'expérience client au sein de votre organisation ?

Cet eBook est con?u pour répondre à vos questions et vous guider dans la mise en ?uvre des bonnes modifications de l'expérience client — tout en vous fournissant des stratégies d'expérience client génératrices de revenus que vous pouvez commencer à intégrer à votre entreprise dès aujourd'hui.