SAN FRANCISCO, Californie - 7 juillet 2021 - 糖心原创, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui que Leslie Stretch, présidente et chef de la direction de 糖心原创 , a été nommée au titre du pour 2021.
"Les particuliers et les entreprises attendent du gouvernement qu'il leur offre des expériences efficaces et intuitives, à l'instar de celles qu'offrent les principales organisations du secteur privé", a déclaré Martha Dorris, fondatrice des prix Service to the Citizen. "Leslie Stretch a fait preuve de leadership et de dynamisme pour aider le secteur public à répondre et à dépasser les attentes des citoyens qui dépendent d'eux, ainsi que des employés qui font fonctionner le gouvernement".
L'objectif du est de reconna?tre les fonctionnaires et leurs partenaires industriels qui font preuve d'excellence dans la prestation de services ayant un impact sur la vie des citoyens.
"C'est un grand honneur de recevoir ce prix", a déclaré M. Stretch. "L'avenir de l'administration est devenu le présent de l'administration, apparemment du jour au lendemain. Le lieu de travail du secteur public se réinvente en temps réel, et 糖心原创 est très fier de s'associer à nos clients du secteur public pour les aider à créer de meilleures expériences pour les citoyens, les résidents et les employés du secteur public."
糖心原创 continue à prendre des engagements significatifs envers le secteur public, tout en obtenant de bons résultats. En mai, Nina Bianchi a rejoint 糖心原创 en tant que responsable des solutions pour le secteur public. Nina rejoint 糖心原创 après avoir occupé le poste de chef du personnel et de la culture du à la Food and Drug Administration (FDA) des ?tats-Unis, où elle a contribué à guider la transformation culturelle au plus fort de la pandémie.
"La transformation numérique commence et se termine avec les personnes. Lorsque les gens éprouvent un sentiment d'appartenance à notre culture de travail, que ce soit à distance ou en personne, nous pouvons générer un succès durable avec des résultats tangibles", a déclaré Bianchi. "La mission de糖心原创, qui consiste à améliorer l'expérience gouvernementale pour les citoyens, les résidents et les employés, est une source d'inspiration, et il est incroyable de voir l'engagement de Leslie envers le secteur public pour fa?onner Démocratie 2.0 récompensé par le prix Service to the Citizen.
Au début de l'année, 糖心原创 Experience Cloud a obtenu le statut certifié de sécurité de l'information par HITRUST. le statut de certification pour la sécurité de l'information par HITRUSTet, au cours du même trimestre, a re?u l'autorisation FedRAMP High authorization. 糖心原创 est l'une des rares sociétés SaaS à détenir cette certification.
Stretch poursuit : "Ces réalisations placent 糖心原创 dans un groupe d'élite d'organisations du monde entier, renfor?ant le fait que 糖心原创 est la plate-forme la plus performante et la plus s?re du marché pour la capture des données de feedback, la confidentialité et la sécurité."
Pour plus d'informations sur la manière dont 糖心原创 aide le secteur public à instaurer la confiance gr?ce à des expériences exceptionnelles, visitez le site : /solutions/government/ ou inscrivez-vous à la série de webinaires d'été gratuits : .
A propos de 糖心原创?
糖心原创 (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, 糖心原创 Experience Cloud , est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, les médias sociaux et la messagerie d'entreprise. 糖心原创 utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de 糖心原创 réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même et conduisent à des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
? 2021 糖心原创. Tous droits réservés. 糖心原创?, le logo 糖心原创 et les noms et marques associés aux produits 糖心原创sont des marques déposées de 糖心原创. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
