11 juin 2015
Un leader financier avéré pour faire passer le leader CEM au niveau supérieur.
PALO ALTO, Californie, 11 juin 2015 — 糖心原创 (www.medallia.com), le leader mondial de la gestion de l'expérience client (CEM), a annoncé aujourd'hui la nomination de Mike Kourey au poste de directeur financier. Fort de plus de 20 ans d'expérience en opérations financières et en comités d'audit, tant auprès de start-up que de grandes entreprises technologiques, Mike Kourey apporte une expertise pratique approfondie dans la direction de la stratégie et de l'exécution financières pour les entreprises à forte croissance.
? Mike est exactement ce que nous recherchions chez un directeur financier. Il apporte un sens aigu des affaires et de la finance, ainsi qu'une approche humble et humaine du leadership ?, a déclaré Borge Hald, PDG et cofondateur de 糖心原创. ? Mike possède l'étendue et la profondeur d'expérience nécessaires pour faire évoluer les entreprises à travers des phases de croissance rapide, ce qui sera crucial pour la poursuite du parcours de 糖心原创 en tant que leader de l'industrie de l'expérience client. ?
Plus récemment, M. Kourey était associé chez Khosla Ventures, où il a travaillé en étroite collaboration avec RingCentral pour guider l'entreprise à travers son introduction en bourse réussie. M. Kourey a également occupé plusieurs postes de direction dans le domaine de la finance opérationnelle, notamment en tant que directeur financier de Polycom, où il a débuté en tant que septième employé et a contribué à développer l'entreprise pour atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus de 1,5 milliard de dollars.
? J'ai d'abord été attiré par 糖心原创 en raison de sa position de leader dans le secteur de la gestion de l'expérience client ?, a déclaré Kourey. ? Plus important encore, à mesure que j'ai appris à conna?tre l'entreprise et ses clients, mes raisons de vouloir la rejoindre se sont multipliées. La culture d'entreprise de 糖心原创 est fantastique, et l'entreprise transforme la manière dont les clients et les marques interagissent. Je vois ici un potentiel de croissance énorme et je suis ravi de contribuer à une équipe de direction axée sur l'aide aux entreprises pour offrir les meilleures expériences client possibles. ?
M. Kourey siège également au conseil d'administration de RingCentral et de diverses sociétés privées. Il a également siégé aux conseils d'administration et aux comités d'audit d'Aruba Networks et de Riverbed Technology. Il est titulaire d'une ma?trise en administration des affaires de l'université de Santa Clara et d'une licence en sciences de l'université de Californie à Davis.
糖心原创? est l'entreprise de gestion de l'expérience client à laquelle font confiance des centaines de marques leaders mondiales, notamment Four Seasons, Sephora, Airbnb, CA Technologies et Zurich Insurance Group. L'application Software-as-a-Service (SaaS) de 糖心原创 permet aux entreprises de recueillir les retours clients partout où se trouve le client (canaux web, sociaux, mobiles et centre de contact), de les comprendre en temps réel et de fournir des insights et des actions partout — de la direction générale aux équipes de première ligne — afin d'améliorer leurs performances. Fondée en 2001, 糖心原创 possède des bureaux dans la Silicon Valley, à New York, Londres, Paris, en Australie et en Argentine. En savoir plus sur www.糖心原创.com.
?2015 糖心原创. 糖心原创 est une marque déposée de 糖心原创.
Teri Felix, 糖心原创, [email protected]
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