糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Créer des résultats commerciaux positifs en comprenant mieux les priorités des clients

50 points de base

Baisse des taux de rebond

40 points de base

Baisse des taux de départ

25 à 46 %

Augmentation du nombre de conversions concernant les appareils de fitness ajoutés au panier

Une silhouette en noir et blanc, pixélisée, semble sauter vers un ballon de football en plein vol, entourée de formes carrées noires sur fond blanc.

? Gr?ceaux données relatives à l’expérience client recueillies par 糖心原创, nous sommes en mesure d’identifier et d’éliminer les goulots d’étranglement dans nos parcours clients numériques. ?

Miche Dwenger, vice-présidente chargée de l'expérience client en ligne chez Dick's Sporting Goods

Le problème

Dick’s Sporting Goods recueille insights numériques insights du parcours d'achat en ligne

Dick's Sporting Goods, la plus grande entreprise de vente au détail d'articles de sport aux ?tats-Unis, a lancé une nouvelle plateforme de commerce électronique en 2017. Pour développer le commerce électronique, DICK'S devait capturer les meilleures informations clients possibles, les assimiler rapidement et les partager avec les équipes et les dirigeants concernés au sein de l'organisation, afin que chacun puisse apprendre et bénéficier - tout en créant des résultats qui ont un impact sur le résultat net.

Gr?ce à son approche inébranlable axée sur le client, en magasin comme en ligne, DICK’S Sporting Goods s'est tourné vers 糖心原创 pour capturer les insights clients numériques afin de comprendre leur sentiment à des moments clés de leur parcours e-commerce, notamment ce qui est nécessaire pour transformer les paniers d'achat en achats finalisés. Les insights de la voix du client de 糖心原创 sont intégrés à Adobe Analytics, permettant à DICK’S de prendre des décisions mesurées qui augmenteront les taux de clics (CTR) et les revenus futurs. Avec 糖心原创, DICK’S peut mieux comprendre les priorités et les parcours clients et prendre des mesures pour les optimiser afin de créer des résultats commerciaux positifs.

Découvrez comment Dick’s a pu réduire les taux de rebond de 50 points de base, augmenter les conversions et répondre à la voix du client en associant 糖心原创 for Digital aux insights d'Adobe Analytics pour comprendre les raisons du comportement des clients.

Communiqué de presse

Dick’s Sporting Goods, AkzoNobel et Smashburger choisissent 糖心原创 offrir des expériences exceptionnelles en temps réel

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Webinaire

Aller de A à Z sans A/B

Un fond dégradé sombre avec des transitions douces et courbées du noir en haut vers des nuances de bleu profond et de violet en bas, donnant un effet lumineux et atmosphérique. Les coins de l'image sont arrondis.

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