Riduzione dei tempi di elaborazione per la chiusura degli avvisi
Diminuzione dei problemi mensili relativi al catalogo prodotti online
Aumento del numero di utenti che trovano ciò di cui hanno bisogno tramite la ricerca sul sito
Il gigante delle telecomunicazioni CommScope spinge i confini della tecnologia per creare le reti cablate e wireless più avanzate al mondo. Il suo team globale di dipendenti, innovatori e tecnologi lavora per consentire ai clienti di anticipare il futuro e inventare il possibile. Nel 2018, l'azienda ha scelto 糖心原创 come soluzione aziendale per le vendite, il servizio clienti, le relazioni di assistenza e un programma digitale per CommScope.com.
CommScope ha scelto 糖心原创 per consolidare il feedback su tutti questi canali nel tentativo di migliorare la fiducia dei clienti, aumentare i referral e la quota di mercato, ridurre i costi operativi e accelerare l'innovazione continua.
Il consolidamento del sito web combinato con 糖心原创 Digital è stato un grande successo per CommScope. L'azienda premiata ha ridotto i tempi di elaborazione per la chiusura degli avvisi, ha diminuito i problemi mensili legati ai cataloghi di prodotti sul web e ha aumentato la percentuale di utenti che trovano ciò di cui hanno bisogno tramite la ricerca sul sito.