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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Cultura della 糖心原创

Perché disporre dei talenti giusti è fondamentale per plasmare il futuro della CX

di
Jagrit Malhotra
20 agosto 2026
Un uomo in giacca e cravatta sorride alla telecamera, con una didascalia accanto a lui che recita “Prospettiva dirigenziale, Jagrit Malhotra, Chief Revenue Officer” su uno sfondo scuro sfumato.

Il panorama dell’ experience management e si trova in un punto di svolta cruciale. Per i marchi di oggi, limitarsi ad adottare nuove tecnologie non è più sufficiente; il successo richiede ormai una partnership più profonda e di tipo consultivo, in grado di ridefinire il modo in cui gli stakeholder, la strategia e i dati interagiscono per creare un reale valore aziendale.

Noi di 糖心原创 crediamo che l’unico modo per affrontare questa evoluzione sia investire nelle persone in prima linea che accompagnano i nostri clienti nell’affrontare queste sfide. Non ci limitiamo a sviluppare strumenti migliori; stiamo creando un team di esperti che fungono da partner nella progettazione del futuro della CX.

Di recente ho incontrato alcuni dei talenti più brillanti del settore per discutere dei motivi che li hanno spinti ad aderire a questo movimento e di quali prospettive intravedono per l’economia dell’esperienza.

Costruire questo team e vedere l’impatto che sta già avendo sui nostri clienti è stato incredibilmente gratificante. Non ci limitiamo a vendere software. Lavoriamo fianco a fianco con i marchi per creare esperienze che facciano davvero la differenza.

Se vuoi entrare a far parte di un team che sta plasmando il futuro della CX, la nostra azienda sta crescendo rapidamente e non vediamo l’ora di conoscerti. e vieni a costruire il futuro insieme a noi!

Uno sfondo nero con la scritta bianca “CX Leaders, ecco come ottenere il sostegno”. Sulla destra compare un bersaglio circolare con una freccia al centro. In alto a sinistra si trova il pulsante “CX SUCCESS GUIDE”.
Customer Experience
11 agosto 2026
Responsabili CX, ecco come ottenere il sostegno dell’organizzazione
A destra è raffigurato un uomo con i capelli corti e la barba. A sinistra si legge la scritta “Robert Baca, Chief Technology Officer” su uno sfondo blu scuro sfumato.
Customer Experience
4 agosto 2026
I principi di progettazione architettonica alla base di un’IA aziendale in grado di generare valore
Un uomo con i capelli corti e grigi e la barba, che indossa una camicia nera, guarda di lato. Il testo recita: “Fabrice Martin, Chief Product Officer, Executive Perspective” su uno sfondo scuro sfumato.
Customer Experience
20 luglio 2026
Progettare per un mondo di agenti di intelligenza artificiale, non solo per utenti umani
Uno sfondo a gradiente scuro con transizioni morbide e curve dal nero in alto a tonalità blu intenso e viola in basso, creando un effetto luminoso e suggestivo. Gli angoli dell'immagine sono arrotondati.

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