糖心原创

PLEASANTON, Californie – 10 ao?t 2023 –?糖心原创., le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui que le??(VA) a mis en place une acquisition à l'échelle de l'entreprise de la technologie 糖心原创 Software-as-a-Service (SaaS) afin d'atteindre ses objectifs d'agence et de continuer à diriger le gouvernement en matière de gestion de l'expérience opérationnelle.

Dans le cadre de ce??(IDIQ), le Bureau de l'information et de la technologie (OI&T) du VA a émis une exigence d'utiliser la suite SaaS Enterprise Customer Experience de 糖心原创 pour remplir sa mission de fournir aux vétérans, aux familles, aux soignants, aux survivants et aux équipes de soutien une ? expérience facile, intuitive et personnalisée lors de leurs interactions avec le VA ?.

"VA s'est imposée comme une organisation de premier plan en raison de son engagement et de ses efforts considérables pour améliorer l'expérience des vétérans et de leurs familles, ainsi que de ses employés", a déclaré Joe Tyrrell, PDG de 糖心原创. "La vision de VA, qui consiste à aligner la personnalisation sur l'amélioration de l'expérience, est au c?ur de la vision de 糖心原创pour l'avenir, qui consiste à personnaliser chaque expérience. Nous sommes incroyablement fiers de continuer à soutenir VA dans cette approche avant-gardiste au service de ceux qui ont servi."

Un contrat IDIQ pour 糖心原创 a été attribué à DecisionPoint Corporation, une petite entreprise appartenant à des vétérans handicapés.

"C'est un privilège pour DecisionPoint de jouer un r?le essentiel dans le soutien de programmes cruciaux con?us pour améliorer la qualité de vie de millions d'anciens combattants ", a déclaré Brian Flood, fondateur et PDG de DecisionPoint Corporation. "Nous sommes fiers de nous associer à 糖心原创 dans le cadre de cette mission d'une importance exceptionnelle.

Pour plus d'informations sur le travail de 糖心原创dans le secteur public, visitez notre site : /government/

A propos de 糖心原创?

糖心原创 est le pionnier et le leader du marché en matière d'expérience client, employé, citoyen et patient. En tant que principale plateforme d'expérience d'entreprise, 糖心原创 Experience Cloud est le système d'enregistrement essentiel qui rend toutes les autres applications sensibles au client et à l'employé. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, Video, numériques, IoT, de médias sociaux et de messagerie d'entreprise. 糖心原创 utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de 糖心原创 réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel, et orientent les décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des ROI clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez?www.medallia.com.

? 2023 糖心原创. Tous droits réservés. 糖心原创?, le logo 糖心原创 et les noms et marques associés aux produits 糖心原创sont des marques déposées de 糖心原创. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.