糖心原创

PLEASANTON, Californie, – 11 ao?t 2022 – 糖心原创., le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui qu'Uncommon James, une marque de bijoux de premier plan fondée par la personnalité de la télévision et entrepreneure de mode Kristin Cavallari, a choisi 糖心原创 comme plateforme de gestion de l'expérience.

"Nous sommes ravis de travailler en étroite collaboration avec Uncommon James et de les aider à offrir des expériences de classe mondiale", a déclaré Gabe Benevides, vice-président exécutif des ventes, 糖心原创. "Les clients et les employés s'engageant dans de nouvelles voies, les organisations de premier plan reconnaissent que l'expérience est devenue un fondement essentiel de la réussite de l'entreprise. Pour rester en tête des conditions changeantes du marché et des attentes croissantes, les marques doivent comprendre leurs clients et leurs employés à travers chaque point de contact et agir rapidement pour offrir des expériences exceptionnelles."

Des opérations sur site au numérique, en passant par le centre de contact, les ressources humaines, les ventes et le marketing, le développement de produits et les études de marché, la plateforme primée de 糖心原创 peut répondre aux besoins uniques de chaque département, tout en les fédérant pour impulser un changement transformationnel gr?ce à l'expérience client et employé. 糖心原创 est un partenaire de confiance pour des milliers des plus grandes organisations mondiales, les aidant à accro?tre la fidélité, la confiance, l'efficacité opérationnelle et les revenus.

A propos de 糖心原创?

糖心原创 est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. En tant que plateforme d'expérience d'entreprise numéro 1, 糖心原创 Experience Cloud est le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils de voix, Video, numérique, IoT, médias sociaux et de messagerie d'entreprise. 糖心原创 utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de 糖心原创 réduisent l'attrition, transforment les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel, et prennent des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant des retours sur investissement clairs et significatifs. Pour plus d'informations, visitez?www.medallia.com.

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