SAN FRANCISCO, Californie, – 11 janv. 2021 –?糖心原创. (NYSE: MDLA), leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que les restaurants Uncle Julio’s Mexican From Scratch utilisent 糖心原创 Experience Cloud et 糖心原创 Zingle pour communiquer de manière fluide avec les clients des restaurants concernant leurs commandes à emporter, de livraison et de retrait en bordure de trottoir, et pour comprendre leur expérience en temps réel.
"Alors que les options de restauration alternatives deviennent de plus en plus populaires auprès de notre clientèle, il est extrêmement important que nous offrions les mêmes expériences remarquables en dehors de l'établissement qu'à l'intérieur", a déclaré Dan Wheeler, directeur marketing de Uncle Julio's Restaurant Group. "糖心原创 Zingle permet à nos clients d'utiliser facilement notre offre et de communiquer dans un environnement sans contact, et nous permet de résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir aussi rapidement que possible".
Uncle Julio's, qui possède des magasins dans 11 ?tats, utilise la solution de messagerie textuelle intelligente de 糖心原创 Zingle et 糖心原创 Experience Cloud pour rationaliser la communication sans contact avec ses clients et rester connecté afin d'améliorer l'ensemble de l'expérience de service.
“Nous vivons et d?nons aujourd'hui dans un environnement très différent. Alors que les restaurants cherchent de nouvelles fa?ons de prospérer, les excellentes expériences seront le catalyseur ultime de la croissance des revenus. Chaque interaction client sera une opportunité de générer des recommandations, des avis en ligne et de la fidélité, ce que les restaurants d'aujourd'hui ne peuvent pas se permettre de perdre. La technologie de l'expérience client est une priorité absolue pour les propriétaires, et Uncle Julio’s adopte la bonne approche en se concentrant sur l'engagement client comme élément essentiel de son activité,” a déclaré Ford Blakely, fondateur, vice-président senior et directeur général de 糖心原创 Zingle.
Visitez le site pour plus d'informations.
A propos de 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de 糖心原创, le 糖心原创 Experience Cloud, est leader sur le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience générés lors des parcours quotidiens en personne, lors d'appels et sur les canaux numériques, via Video et les médias sociaux, ainsi que les interactions IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs qui peuvent générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant le 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel et prendre des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant des retours sur investissement clairs et significatifs.?www.medallia.com
? propos de 糖心原创 Zingle, Inc.
Zingle permet aux entreprises d'engager, de soutenir et de répondre aux clients de manière plus significative et impactante. La plateforme Zingle combine l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique avec l'automatisation des flux de travail et la messagerie mobile, ce qui permet aux marques d'offrir des expériences client exceptionnelles en temps réel. Des marques de premier plan dans différents secteurs verticaux, notamment l'h?tellerie, l'alimentation et les boissons, la vente au détail et bien d'autres encore, utilisent Zingle pour accro?tre leur efficacité, améliorer leurs opérations et ravir leurs clients. Pour plus d'informations, visitez
? propos des restaurants mexicains Uncle Julio's
Uncle Julio's sert une cuisine mexicaine faite maison, utilisant des ingrédients frais et des recettes authentiques pour créer son go?t caractéristique, depuis les viandes grillées au mesquite jusqu'aux margaritas faites à la main. Basé dans la région de Dallas, au Texas, le premier Uncle Julio's a ouvert ses portes en 1986 et continue de se développer pour définir l'industrie mexicaine décontractée et raffinée. Pour trouver un établissement près de chez vous ou pour consulter le menu alléchant, visitez le site , ou connectez-vous avec Uncle Julio's sur Facebook et Instagram .
