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20 juillet 2020
SAN FRANCISCO–()–?(NYSE: MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que l'University of Alabama at Birmingham Health System, un centre médical universitaire de premier plan aux ?tats-Unis et leader en matière de soins aux patients, a choisi 糖心原创 pour l'aider à améliorer les expériences des employés et des patients.
"Pour améliorer les soins de classe mondiale fournis par le système de santé UAB, nous voulons comprendre les pensées et les commentaires de nos patients et de nos employés ", a déclaré Chris Brainard, senior. Directeur de l'expérience et de l'engagement des patients pour le système de santé UAB. "Nos patients méritent les meilleurs soins possibles et nos employés méritent le meilleur environnement de travail. Une connaissance approfondie de nos performances dans ces deux domaines nous permettra de travailler à l'obtention d'excellents résultats pour les patients et d'excellentes expériences pour les employés.
UAB Health System tirera parti de 糖心原创 pour capturer des insights patients et employés puissants et riches qui alimenteront les décisions futures pour offrir de meilleures expériences.
"L'UAB est reconnue comme un leader dans le domaine des soins de santé, et le fait de les voir placer les patients et les employés au centre de tout ce qu'ils font pour comprendre l'impact sur le bien-être n'est rien de moins qu'étonnant, et c'est ainsi que tous les systèmes de soins de santé devraient fonctionner", a déclaré Belinda Simmons, responsable des pratiques en matière de soins de santé sur 糖心原创.
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糖心原创 est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de 糖心原创, le 糖心原创 Experience Cloud, domine le marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience générés lors des parcours quotidiens en personne, lors d'interactions numériques et IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs qui peuvent générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire l'attrition, transformer les détracteurs en promoteurs et acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et significatifs.?
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