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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

Deux vétérans du secteur de la santé rejoignent 糖心原创 pour diriger l'expérience des employés et des patients dans le secteur de la santé.

1er octobre 2020
De nouvelles solutions pour aider les organismes de soins de santé à améliorer l'expérience des membres de l'équipe et des patients

SAN FRANCISCO, Californie, – 30 septembre 2020 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que Toni Land, ancienne directrice de l'expérience patient du Medical Center Health System, et Kristi Roe, une leader expérimentée dans le domaine de l'expérience en santé ayant occupé des postes de direction chez Press Ganey et Novant Health, ont toutes deux rejoint 糖心原创 en tant que directrices de solutions pour l'activité santé de l'entreprise.

Mme Land est infirmière depuis plus de 32 ans et possède une vaste expérience de la direction d'équipes et d'initiatives liées à l'expérience des patients. Elle a été la première responsable de l'expérience pour plusieurs organisations et a contribué à la création de leurs départements d'expérience des patients et à l'établissement de plans et d'objectifs stratégiques. Son travail a porté sur l'expérience du patient, la qualité, la sécurité, la prévention des infections et l'amélioration des performances. Elle a aidé des organismes de soins de santé à dépasser leurs objectifs en matière d'expérience des patients d' une année sur l'autre et à améliorer leur classement par étoiles de la CMS.

"Je suis venu à 糖心原创 parce que je voulais travailler avec une équipe de personnes créatives, tournées vers l'avenir et passionnées par l'idée de faire la différence pour les patients, les familles et les membres de l'équipe. En tant que responsable du secteur de la santé, j'ai vu des équipes prendre des décisions sur la base de données lacunaires, ce qui les empêche d'agir et de créer les changements qu'elles souhaitent vraiment. Cela les empêche d'agir et de créer les changements qu'elles souhaitent réellement. 糖心原创La capacité d'EMC à fournir un retour d'information instantané aux membres de l'équipe leur permet de réagir rapidement et de répondre aux besoins des patients, des familles et des membres de leur propre équipe", a déclaré Toni Land, responsable des solutions pour 糖心原创.

Mme Roe apporte une richesse d'expérience à 糖心原创, y compris 20 ans de stratégie patient et membre d'équipe et de leadership éclairé sur la fa?on dont les deux sont interdépendants pour améliorer les résultats. Elle a travaillé avec des organisations pour les aider à développer et à mettre en ?uvre des stratégies intégrées pour l'expérience patient et membre d'équipe afin d'atteindre les objectifs organisationnels et d'augmenter la part de marché. Mme Roe a aidé les organisations à créer des systèmes résilients et performants sur la base d'insights significatifs et exploitables, en tant que consultante interne et externe.

“Je suis venue chez 糖心原创 parce que le secteur de la santé est à un moment charnière du parcours de gestion de l'expérience, et est sur le point de percer et de découvrir à quel point les insights peuvent être plus simples, exploitables et puissants. 糖心原创 a la capacité de générer des insights d'une manière qui correspond à la motivation intrinsèque des soignants, ce qui active des cultures axées sur l'expérience et stimule une performance améliorée,” a déclaré Kristi Roe, directrice de solutions pour 糖心原创.

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A propos de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de 糖心原创, le 糖心原创 Experience Cloud, est leader sur le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience générés lors des parcours quotidiens en personne, lors d'appels et sur les canaux numériques, via Video et les médias sociaux, ainsi que les interactions IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs qui peuvent générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant le 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel et prendre des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant des retours sur investissement clairs et significatifs.?www.medallia.com

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