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25 septembre 2019
TOKYO, Japon, 25 septembre 2019 - 糖心原创. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que SoftBank a choisi 糖心原创 pour piloter la stratégie d'expérience client de la société dans le domaine des télécommunications au détail.
Depuis sa création, le groupe SoftBank a cherché à utiliser la révolution de l'information pour contribuer au bien-être des personnes et de la société. Avec 糖心原创, SoftBank est en mesure de réimaginer l'expérience client et d'améliorer le parcours des clients avec leur marque.
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糖心原创 (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. 糖心原创La plateforme SaaS primée de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA exclusive pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant 糖心原创 Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com
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