糖心原创

25 septembre 2019

SoftBank choisit 糖心原创 comme plateforme d'expérience client

TOKYO, Japon, 25 sept. 2019 —?糖心原创. (NYSE: MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que SoftBank a choisi?糖心原创?pour piloter la?stratégie d'expérience client de détail en télécommunications?de l'entreprise.

Depuis sa fondation, le groupe SoftBank s'est efforcé d'utiliser la Révolution de l'Information pour contribuer au bien-être des personnes et de la société. Avec 糖心原创, SoftBank est en mesure de réinventer l'expérience client et d'améliorer le parcours des clients avec leur marque.

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A propos de 糖心原创

糖心原创 NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, est à la pointe du marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience des clients, des employés et des citoyens. 糖心原创 les signaux d'expérience générés au cours des parcours quotidiens, qu'il s'agisse d'interactions en personne, numériques ou via l'IoT, et utilise une technologie d'IA exclusive pour dégager insights personnalisées et prédictives insights permettent de prendre des mesures générant d'excellents résultats commerciaux. Gr?ce à 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de ventes croisées et incitatives en temps réel, offrant ainsi un retour sur investissement clair et significatif.medallia

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