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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

Say Insurance choisit 糖心原创 pour optimiser ses expériences digitales et de centre d'appel

9 octobre 2019

SAN FRANCISCO, Californie – 9 octobre 2019 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que Say Insurance, une marque de Shelter Insurance spécialisée dans l'assurance de biens et de responsabilité civile, a choisi 糖心原创 pour?optimiser les expériences qu'ils offrent sur les canaux numériques?et de centre de contact.

"Nos clients sont l'élément vital de notre entreprise, et il est impératif de tirer parti de la technologie pour améliorer en permanence l'expérience que nous offrons à nos clients afin de réaliser nos plans de croissance", a déclaré Marc Deiter, directeur de Say Insurance.

Say Insurance cherche à développer ses activités et s'appuie sur 糖心原创 pour comprendre l'expérience de ses clients sur le site web et avec le centre d'appel afin d'apporter des améliorations qui génèreront de nouvelles affaires et la croissance de l'entreprise.

“La transformation numérique est là et l'expérience client n'est plus un luxe, mais une nécessité. Nous pensons que chaque entreprise a besoin d'une plateforme d'expérience client et nous sommes ravis que Say Insurance ait choisi 糖心原创 comme partenaire,” a déclaré Leslie Stretch, directeur général de 糖心原创.

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糖心原创 NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, est à la pointe du marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience des clients, des employés et des citoyens. 糖心原创 les signaux d'expérience générés au cours des parcours quotidiens, qu'il s'agisse d'interactions en personne, numériques ou via l'IoT, et utilise une technologie d'IA exclusive pour dégager insights personnalisées et prédictives insights permettent de prendre des mesures générant d'excellents résultats commerciaux. Gr?ce à 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de ventes croisées et incitatives en temps réel, offrant ainsi un retour sur investissement clair et significatif.medallia

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