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20 septembre 2019
Des informations sur l'expérience client qui mènent à des actions intelligentes
SAN FRANCISCO-() (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que Pizza Hut USA a choisi 糖心原创 comme plateforme de choix pour l 'expérience client.
Pizza Hut, leader dans le domaine de la restauration rapide, a choisi 糖心原创 pour réimaginer l'expérience client et améliorer le parcours des clients avec leur marque.
"Nous sommes obsédés par l'idée d'offrir à nos clients une expérience où ils se sentent heureux, valorisés et pris en charge. En s'associant à 糖心原创 et en utilisant leur plateforme de gestion de l'expérience de classe mondiale, nos équipes seront mieux équipées que jamais pour tenir cette promesse ", a déclaré Paul Brandt, vice-président de l'expérience client, Pizza Hut USA.
"Nous sommes ravis de voir une grande marque comme Pizza Hut innover pour offrir une expérience de classe mondiale en engageant les clients et les employés en temps réel", a déclaré Susan Lubbers, directrice générale du secteur vertical de la restauration et des services alimentaires pour 糖心原创.
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糖心原创 (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. 糖心原创La plateforme SaaS primée de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA exclusive pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant 糖心原创 Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com
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