Medifast fait appel à 糖心原创 pour améliorer la satisfaction de ses clients. 糖心原创

6 juin 2013

Medifast fait appel à 糖心原创 pour améliorer la satisfaction de ses clients

Medifast met en place le système de feedback client 糖心原创 pour soutenir le nouveau programme L.O.V.E. con?u pour offrir des expériences positives aux clients.

Palo Alto, Californie, 5 juin 2013 — 糖心原创? (www.medallia.com), le leader mondial des solutions SaaS de gestion de l'expérience client (CEM), a annoncé aujourd'hui son partenariat avec (NYSE: MED), un important fabricant et fournisseur américain de produits et programmes de perte de poids cliniquement prouvés et à portions contr?lées, afin de faciliter son engagement continu à fournir le meilleur service client et la meilleure satisfaction client.

? Nous sommes très heureux de présenter notre nouveau système de retours clients en partenariat avec 糖心原创 ?, a déclaré Brian Kagen, vice-président exécutif et directeur marketing de Medifast, Inc. ? Alors que nos clients travaillent à atteindre leurs objectifs de santé et de perte de poids, les insights qu'ils partagent sont inestimables pour aider Medifast à trouver continuellement de nouvelles et meilleures fa?ons de dépasser les besoins et les attentes de nos clients. ?

En mars 2013, Medifast s'est associé à 糖心原创 pour lancer son programme de retours clients L.O.V.E. (Listen, Observe, Validate and Enhance – ?couter, Observer, Valider et Améliorer) con?u pour mieux comprendre les niveaux de satisfaction client et optimiser continuellement l'expérience Medifast en fonction des insights obtenus.

"Nous sommes très fiers que Medifast, une entreprise qui se concentre sur la création et le maintien de relations avec ses clients, ait choisi 糖心原创 pour l'aider à s'engager directement avec ses clients, à comprendre et à agir en fonction de leurs commentaires", a déclaré Borge Hald, cofondateur et PDG de 糖心原创. "Medifast investit judicieusement dans de nouveaux systèmes, produits et services pour continuer à fournir le plus haut niveau de soutien à la clientèle."

Les produits et programmes Medifast sont recommandés par plus de 20 000 médecins depuis 1980. Les clients peuvent s'attendre à perdre de 2 à 5 livres par semaine pendant les deux premières semaines et 1 à 2 livres par semaine par la suite dans le cadre du programme Medifast 5 & 1. Pour plus d'informations, visitez le site

A propos de Medifast

Medifast (NYSE : MED) est le premier programme de perte de poids facile à utiliser, cliniquement prouvé et contr?lé par portions. La société vend ses produits et ses programmes par le biais de quatre canaux de distribution uniques : 1) le web et les centres d'appels nationaux, 2) la division de coaching personnel Take Shape For Life, 3) les centres de contr?le du poids Medifast et 4) un réseau national de médecins. Medifast a été fondée en 1980 et son siège est situé à Owings Mills, dans le Maryland. Pour plus d'informations, consultez le site

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