糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

糖心原创 Le magazine Customer Interaction Solutions? lui décerne le prix du produit de l'année

1er février 2011
糖心原创 Centre de Contact Récompensé pour son Innovation en Gestion de l'贰虫辫é谤颈别苍肠别 Client

Palo Alto, Californie, 1er février 2011 — 糖心原创??(www.medallia.com), le leader mondial des solutions SaaS de Gestion de l'贰虫辫é谤颈别苍肠别 Client (CEM), a annoncé aujourd'hui que?糖心原创 Centre de Contact a re?u un prix du Produit de l'Année 2010 de la part de la publication “Customer Interaction Solutions” de Technology Marketing Corporation : https://www.tmcnet.com/call-center/ magazine, une publication de référence couvrant la gestion de la relation client, les centres d'appels et les téléservices depuis 1982.

“糖心原创 a eu l'honneur de recevoir le prix du Produit de l'Année 2010 pour ses avancées dans les technologies des centres de contact. 糖心原创 Centre de Contact a démontré son excellence et a généré un ROI pour les entreprises qui l'utilisent,” a déclaré Rich Tehrani, PDG de Technology Marketing Corporation (TMC?). “Le magazine Customer Interaction Solutions récompense les entreprises innovantes depuis 13 ans et 糖心原创 a gagné sa place avec une reconnaissance distinguée.”

糖心原创 Centre de Contact va au-delà des simples métriques opérationnelles pour garantir une interaction humaine de qualité entre les agents et les clients dans les centres de contact. Il prend en charge des centres de contact avec des milliers d'agents répartis dans diverses localisations mondiales et en plusieurs langues. De plus, il fournit des conseils de coaching spécifiques aux agents. De nombreux clients 糖心原创 ont mis en ?uvre cette solution. Parmi eux, l'une des plus grandes entreprises de services de voyage au monde, opérant dans 140 pays, qui recueille chaque année les retours de 200 000 voyageurs d'affaires et identifie 4 500 clients à risque pour un suivi immédiat.

En plus de 糖心原创 Centre de Contact, 糖心原创 propose également des solutions technologiques con?ues pour aider les entreprises à recueillir les retours client et à améliorer l'expérience client sur tous les points de contact. Ces solutions incluent :?糖心原创 Mobile 2 pour iPhone et iPad,?Advanced Insights,?Web Experience, et?Text Analytics.

“Nous sommes ravis que 糖心原创 Centre de Contact ait re?u cette distinction,” a déclaré Borge Hald, PDG de 糖心原创. “Notre objectif est d'aider les clients à créer de meilleures expériences client au sein de leurs centres de contact gr?ce à cette offre. Nous avons beaucoup appris d'eux et continuerons d'ajouter des fonctionnalités à cette solution.”

Les lauréats du 13e prix annuel du produit de l'année sont présentés dans le numéro de janvier 2011 de Customer Interaction Solutions.

? propos de Customer Interaction Solutions

Depuis 1982, le magazine est la voix des secteurs des centres d'appels/de contact, du CRM et des téléservices. Le magazine CIS a contribué à l'émergence, à la croissance, à la maturation et à la prospérité de l'industrie, et a servi de publication de référence pour aider ces secteurs, qui ont eu un impact si positif sur l'économie mondiale, à continuer de prospérer. Gr?ce à une combinaison de contenus éditoriaux originaux exceptionnels et avant-gardistes, de voix de l'industrie, de revues de laboratoire approfondies et de la reconnaissance des leaders innovants en matière de gestion et de technologie par le biais de nos prix très appréciés, Customer Interaction Solutions s'efforce de rester la publication qui maintient un niveau de qualité élevé pour l'industrie. Veuillez visiter pour plus d'informations.

? propos de TMC

Technology Marketing Corporation (TMC) est une société mondiale de médias intégrés qui aide ses clients à créer des communautés sur papier, en personne et en ligne. TMC publie ,, , et magazines. TMC est le producteur de l'événement mondial le plus important en matière de communication B2B. qui est lu par deux millions de visiteurs uniques chaque mois, est la principale source d'informations et d'articles pour les industries de la communication et de la technologie. En outre, TMC organise de nombreux événements industriels : 4GWE ; Smart Grid Summit ; M2M Evolution ; Cloud Communications Summit ; Social CRM Expo ; SIP Tutorial ; VIPeering ; Business Video Expo ; CVx ; Digium|Asterisk World ; StartupCamp ; MSPAlliance MSPWorld et bien plus encore ! Visitez le site pour obtenir une liste complète et de plus amples informations.

Contact TMC :
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203-852-6800, poste 228
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