糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

糖心原创 sélectionné comme partenaire de solution de gestion de l'expérience client par MGM Resorts International

20 novembre 2013
糖心原创 permet au leader de l'h?tellerie et du divertissement d'analyser les insights clients en temps réel pour améliorer l'expérience client à travers le portefeuille spectaculaire de MGM Resorts

PALO ALTO, Californie, 20 novembre 2013 —?糖心原创??(www.medallia.com), le leader mondial des solutions SaaS de gestion de l'expérience client (CEM), a annoncé sa sélection par??(NYSE: MGM) afin de donner à toutes les équipes de MGM Resorts – du personnel de première ligne à l'équipe de direction – les moyens d'améliorer l'expérience des visiteurs et des clients. Gr?ce à l'application conviviale de 糖心原创,?tous les niveaux de l'organisation peuvent exploiter les insights issus des retours en temps réel?et agir pour créer des expériences mémorables.

MGM Resorts possède et exploite 15 centres de villégiature dans le Nevada, le Mississippi et le Michigan, dont certaines des marques de luxe les plus distinctives du Las Vegas Strip : Bellagio, Mandalay Bay, MGM Grand et ARIA. D'autres investissements comprennent MGM Macau, en Chine.

"L'expérience des clients est le point stratégique central dans notre secteur compétitif de l'h?tellerie", a déclaré David Tsai, vice-président des opérations stratégiques de MGM Resorts. "Nous sommes impressionnés par la convivialité et les fonctionnalités avancées de la solution SaaS de 糖心原创. Donner à chacune de nos équipes de gestion de propriété la capacité de surveiller activement, d'analyser et d'agir sur les commentaires des clients est essentiel pour s'assurer que nous pouvons constamment fournir la meilleure expérience possible à tous nos clients."

Après avoir évalué plusieurs options, MGM Resorts a choisi 糖心原创 pour sa?solution h?telière?qui capture les retours de milliers de clients chaque jour et fournit des insights et des actions intuitifs en temps réel aux employés, leur permettant d'identifier rapidement les problèmes, d'améliorer les processus et de résoudre les difficultés. En mettant en ?uvre la solution 糖心原创, MGM Resorts sera mieux équipé pour tenir son engagement de?placer l'expérience client au centre de ses opérations quotidiennes.

? Nous sommes ravis d'accueillir MGM Resorts au sein de la famille de clients 糖心原创 ?, a déclaré Borge Hald, co-fondateur et PDG de 糖心原创. ? Les propriétés de MGM Resorts sont réputées pour leur service de premier ordre, et elles possèdent de nombreux complexes h?teliers et casinos parmi les meilleurs et les plus reconnus au monde. Nous sommes convaincus que notre solution aidera MGM Resorts à mieux identifier et à répondre aux facteurs d'une expérience client positive à travers ses nombreux h?tels, casinos, restaurants, lieux de vie nocturne et spectacles, où un tel insight peut générer un avantage concurrentiel crucial. ?

? propos de MGM Resorts International

MGM Resorts International (NYSE : MGM) est l'une des principales sociétés d'h?tellerie mondiale, exploitant des marques de centres de villégiature, notamment Bellagio, MGM Grand, Mandalay Bay et The Mirage. La société détient également 51 % de MGM China Holdings Limited, qui possède le MGM Macau Casino & Hotel et est en train de développer un complexe de jeux à Cotai, et 50 % de CityCenter à Las Vegas, qui comprend ARIA Resort & Casino. Pour plus d'informations sur MGM Resorts International, visitez le site web de la société à l'adresse suivante .