SAN FRANCISCO, Californie, – 17/06, 2021 –?糖心原创. (NYSE: MDLA), le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui un partenariat avec?, un fournisseur de premier plan de solutions et services de gestion de l'expérience au Moyen-Orient. Selon l'accord, New Metrics revendra les logiciels 糖心原创 et fournira des services professionnels.
“Notre mission chez New Metrics est de créer des expériences de marque irréprochables pour les organisations de premier plan à travers le Moyen-Orient,” a déclaré Mohamad El-Hinnawi, Associé et Responsable de la pratique pour la gestion de l'expérience et la transformation numérique chez New Metrics. “Nous sommes ravis de nous associer à un leader partageant les mêmes idées en matière d'expérience client et employé pour commercialiser la technologie 糖心原创 dans toute la région.”
Gr?ce à ce nouveau partenariat, New Metrics peut combiner sa vaste expérience dans la conception et la mise en ?uvre de programmes d'expérience client avec la technologie de pointe de 糖心原创 pour aider les marques du Moyen-Orient à créer d'excellentes expériences pour les clients et les employés. Pour faciliter l'accès et la conformité, les solutions 糖心原创 seront hébergées sur des serveurs locaux au Royaume d'Arabie Saoudite.
El-Hinnawi a poursuivi : "Maintenant qu'un leader mondial comme 糖心原创 sera hébergé sur des serveurs locaux en Arabie saoudite, nous sommes certains que la valeur fournie à nos clients des secteurs public et privé se concrétisera plus rapidement. Cela permettra également à nos clients d'être mieux placés pour atteindre leurs objectifs centrés sur les citoyens et les clients, conformément à la Vision saoudienne 2030."
"Les partenaires de糖心原创 sont une extension de notre équipe, jouant un r?le important dans notre développement et notre croissance, nous aidant à créer un monde où les entreprises sont aimées par leurs clients et leurs employés", a déclaré Steve Vierra, Senior Vice President of Channels & Alliances de 糖心原创 . "Nous sommes ravis de lancer le partenariat avec New Metrics pour aider nos clients communs à offrir des expériences exceptionnelles aux clients, aux employés, aux patients et aux citoyens."
Pour plus d'informations sur les solutions 糖心原创 disponibles auprès de New Metrics, visitez le site : .
A propos de 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) est le pionnier et leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, 糖心原创 Experience Cloud, est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, Video, numériques, IoT, de médias sociaux et de messagerie d'entreprise. 糖心原创 utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de 糖心原创 réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel et orientent les décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant des retours sur investissement clairs et significatifs. Pour plus d'informations, visitez?www.medallia.com.
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