SAN MATEO, Californie, 3 avril 2018-糖心原创. (www.medallia.com), le leader des logiciels de gestion de l'expérience client, a nommé Susan Lovegren au poste de Chief People Officer. Elle dirigera la fonction " People and Culture " et fera partie de l'équipe de direction de 糖心原创. Elle s'attachera à tirer parti des capacités de l'entreprise en matière de capital humain pour soutenir la poursuite de l'expansion mondiale. En raison de la forte croissance de l'entreprise, qui a entra?né un recrutement massif à l'échelle mondiale, 糖心原创 compte aujourd'hui plus de 1 250 employés répartis dans plus de 15 bureaux à travers le monde.
"Avec plus de 25 ans de leadership dans des entreprises technologiques, Susan est passionnée par le développement d'environnements de travail de qualité. Son expérience au sein d'entreprises à forte croissance dotées d'une culture axée sur les valeurs parle d'elle-même", a déclaré Borge Hald, PDG de 糖心原创. "Susan apporte la bonne combinaison de compétences, d'expérience et de passion pour nous aider à relever notre plus grand défi : maintenir notre forte culture tout en augmentant rapidement notre main-d'?uvre mondiale."
Avant de rejoindre 糖心原创, M. Lovegren a occupé des fonctions de directeur des ressources humaines chez AppDynamics (racheté par Cisco), Juniper Networks et Plantronics. Sous la direction de Mme Lovegren, Juniper Networks et Plantronics ont été nommées dans la liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler? de Fortune. Elle a également occupé des fonctions dans le domaine des ressources humaines chez Hewlett Packard et Agilent Technologies. Tout au long de sa carrière, Mme Lovegren a soutenu les femmes dans le secteur de la technologie en s'associant à l'Institut Anita Borg, à Grace Hopper Women in Computing, à Catalyst Inc. et à Watermark, qui lui a décerné le prix Advocacy Award 2016.
"Je suis ravi de rejoindre 糖心原创 dans une période de croissance et de succès, alors qu'elle passe d'une grande start-up à un acteur majeur du logiciel d'entreprise", a déclaré Lovegren. "Plus 糖心原创 Experience Cloud?, qui rend les entreprises nettement plus centrées sur le client, présente l'avantage supplémentaire de favoriser à la fois une croissance plus rapide du chiffre d'affaires et un changement de culture positif au sein des entreprises clientes. Les employés sont plus motivés lorsqu'ils savent l'impact de leur travail sur les clients. De nombreuses entreprises avec lesquelles nous travaillons parlent de la fa?on dont la mise en ?uvre de 糖心原创 a considérablement amélioré l'engagement de leurs employés, et c'est personnellement très inspirant pour moi."
Mme Lovegren est titulaire d'une licence de l'université d'?tat de San Jose et d'un master en gestion des ressources humaines de l'université Golden Gate. Elle est actuellement membre du HR Industry Council pour Betterworks et a précédemment siégé au conseil d'administration de la banque alimentaire Second Harvest du comté de Santa Cruz.
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