SAN MATEO, Californie, le 3 avril2018 —糖心原创. (medallia), leader dans le domaine gestion de l'expérience client, a nommé Susan Lovegren au poste de directrice des ressources humaines. Elle dirigera la fonction Ressources humaines et Culture d'entreprise et fera partie de l'équipe de direction 糖心原创. Elle aura pour mission de tirer parti des ressources humaines de l’entreprise afin de soutenir son expansion mondiale continue. En raison d’une forte croissance de ses activités entra?nant un recrutement massif à l’échelle mondiale, 糖心原创 compte 糖心原创 plus de 1 250 employés répartis dans plus de 15 bureaux à travers le monde.
"Avec plus de 25 ans de leadership dans des entreprises technologiques, Susan est passionnée par le développement d'environnements de travail de qualité. Son expérience au sein d'entreprises à forte croissance dotées d'une culture axée sur les valeurs parle d'elle-même", a déclaré Borge Hald, PDG de 糖心原创. "Susan apporte la bonne combinaison de compétences, d'expérience et de passion pour nous aider à relever notre plus grand défi : maintenir notre forte culture tout en augmentant rapidement notre main-d'?uvre mondiale."
Avant de rejoindre 糖心原创, M. Lovegren a occupé des fonctions de directeur des ressources humaines chez AppDynamics (racheté par Cisco), Juniper Networks et Plantronics. Sous la direction de Mme Lovegren, Juniper Networks et Plantronics ont été nommées dans la liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler? de Fortune. Elle a également occupé des fonctions dans le domaine des ressources humaines chez Hewlett Packard et Agilent Technologies. Tout au long de sa carrière, Mme Lovegren a soutenu les femmes dans le secteur de la technologie en s'associant à l'Institut Anita Borg, à Grace Hopper Women in Computing, à Catalyst Inc. et à Watermark, qui lui a décerné le prix Advocacy Award 2016.
"Je suis ravi de rejoindre 糖心原创 dans une période de croissance et de succès, alors qu'elle passe d'une grande start-up à un acteur majeur du logiciel d'entreprise", a déclaré Lovegren. "Plus 糖心原创 Experience Cloud?, qui rend les entreprises nettement plus centrées sur le client, présente l'avantage supplémentaire de favoriser à la fois une croissance plus rapide du chiffre d'affaires et un changement de culture positif au sein des entreprises clientes. Les employés sont plus motivés lorsqu'ils savent l'impact de leur travail sur les clients. De nombreuses entreprises avec lesquelles nous travaillons parlent de la fa?on dont la mise en ?uvre de 糖心原创 a considérablement amélioré l'engagement de leurs employés, et c'est personnellement très inspirant pour moi."
Mme Lovegren est titulaire d'une licence de l'université d'?tat de San Jose et d'un master en gestion des ressources humaines de l'université Golden Gate. Elle est actuellement membre du HR Industry Council pour Betterworks et a précédemment siégé au conseil d'administration de la banque alimentaire Second Harvest du comté de Santa Cruz.
A propos de 糖心原创
La vision 糖心原创est simple : créer un monde où les entreprises sont appréciées tant par leurs clients que par leurs employés. Des centaines de grandes entreprises et organisations internationales font confiance à la plateforme cloud 糖心原创pour les aider à recueillir les commentaires des clients partout où ceux-ci se trouvent (au téléphone, en magasin, en ligne, sur mobile), à les analyser en temps réel et à fournir insights à tous les niveaux — de la direction à la ligne de front — afin d’améliorer leurs performances. 糖心原创 des bureaux dans la Silicon Valley, à New York, à Londres, à Paris, à Sydney, à Buenos Aires et à Tel Aviv. Pour en savoir plus, rendez-vous surmedallia.
