PLEASANTON, Californie – Mercredi 1er mars 2023 –?糖心原创., le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui la nomination de Joe Tyrrell au poste de PDG. Il remplace Leslie Stretch, qui prend sa retraite et passe à un r?le consultatif au sein de l'entreprise. Joe Tyrrell rejoint 糖心原创 après avoir occupé le poste de président d'ICE Mortgage Technology, où il a dirigé trois filiales à 100 % d'Intercontinental Exchange, Inc., dont Ellie Mae. Il apporte une expertise approfondie dans les secteurs de la finance et de la technologie, avec plus de 30 ans d'expérience à aider les entreprises à introduire de nouvelles innovations en matière d'automatisation, d'intelligence artificielle et de flux de travail basés sur les données, générant des revenus et une rentabilité records.
L'embauche de Joe Tyrrell souligne l'engagement de 糖心原创 envers ses clients, à savoir que l'innovation en matière d'expérience client et employé est essentielle au succès de toute organisation dans le paysage commercial actuel.
? L'expérience client est devenue une composante fondamentale pour les entreprises les plus performantes au monde, et je suis ravi de rejoindre le leader du marché dans ce domaine ?, a déclaré Joe Tyrrell, PDG de 糖心原创. ? 糖心原创 dispose de la plateforme de niveau entreprise la plus complète, capable de produire des résultats exceptionnels dans tous les aspects de l'entreprise, et la seule qui puisse les réunir pour générer des résultats véritablement transformateurs. J'ai h?te de commencer. ?
Après plusieurs décennies en tant que leader dans le secteur SaaS et plus de quatre ans en tant que PDG de 糖心原创, Leslie Stretch a notamment mené 糖心原创 à une introduction en bourse ainsi qu'à plus de 10 acquisitions importantes.
"Je n'ai pas pris la décision de me retirer à la légère, d'autant plus que j'ai eu l'occasion de travailler avec l'incroyable équipe de 糖心原创 ", a déclaré Leslie Stretch, ancien PDG de 糖心原创 . "J'ai été extrêmement fière de m'associer à Thoma Bravo pour trouver un dirigeant solide capable de poursuivre l'incroyable croissance que 糖心原创 a connue ces dernières années. Joe est la personne idéale pour ce poste et il fera grandir cette organisation gr?ce à sa passion, son leadership et son engagement à fournir aux clients la technologie et le service qui ont permis à 糖心原创 de se différencier depuis des décennies."
"Le succès de糖心原创témoigne de la solidité de son modèle d'entreprise, de la valeur ajoutée qu'elle offre à ses clients et du talent de son équipe", a déclaré Scott Crabill, associé gérant chez Thoma Bravo. "Gr?ce à l'engagement de Leslie et à ses réalisations significatives en tant que PDG, 糖心原创 est bien positionné pour une croissance continue et nous sommes ravis de pouvoir compter sur le soutien continu de Leslie en tant que conseiller de l'entreprise. Nous sommes impatients de travailler avec Joe, alors qu'il dirige la société dans sa prochaine phase de croissance et qu'il renforce la position de 糖心原创en tant que leader du marché."
M. Tyrrell était auparavant directeur de l'exploitation d'Ellie Mae avant l'acquisition d'ICE. En tant que COO, il supervisait la technologie, la stratégie produit, la gestion des produits et les efforts de développement de l'entreprise. Il a rejoint Ellie Mae en 2002 et a occupé divers postes de direction, dont ceux de vice-président chargé de la stratégie d'entreprise, de vice-président chargé de la stratégie d'entreprise, de vice-président chargé de la gestion des clients et du développement commercial. Auparavant, M. Tyrrell a été vice-président de Providian Financial et a occupé d'autres postes de direction. Tyrrell est titulaire d'une licence en gestion d'entreprise du St. Mary's College.
A propos de 糖心原创?
糖心原创 est le pionnier et le leader du marché en matière d'expérience client, employé, citoyen et patient. En tant que principale plateforme d'expérience d'entreprise, 糖心原创 Experience Cloud est le système d'enregistrement essentiel qui rend toutes les autres applications sensibles au client et à l'employé. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, Video, numériques, IoT, de médias sociaux et de messagerie d'entreprise. 糖心原创 utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de 糖心原创 réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel, et orientent les décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des ROI clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez?www.medallia.com.
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