糖心原创

Quoi : 糖心原创? (medalliastage.wpengine.com), leader mondial des solutions SaaS de gestion de l'expérience client (CEM), organise un webinaire avec comme invité Maxie Schmidt-Subramanian, analyste senior chez Forrester Research, afin d'explorer comment les entreprises peuvent sortir du cadre de l'expérience client (CX) et intégrer la voix du client dans l'ensemble de leur organisation.

Quand : 08:00 AM PT / 11:00 AM ET, mercredi 8 octobre 2014

Qui : Maxie Schmidt-Subramanian, analyste senior chez Forrester Research, Inc. Sam Keninger, directeur du marketing produit chez 糖心原创

Pourquoi : L'occasion d'une conversation interactive avec des leaders d'opinion dans le domaine de l'expérience client, en se concentrant sur la fa?on dont l'écoute de la voix de vos clients peut conduire à des améliorations organisationnelles, à la fidélisation de la clientèle, à une croissance rentable du chiffre d'affaires et à la différenciation de la marque.

Inscrivez-vous à cet événement gratuit : /event/state-voice-customer-time-act/

Vous souhaitez en savoir plus sur l'expérience client vue par les cadres dirigeants ? Rejoignez Mercedes-Benz USA, 糖心原创 , lors d'un webinaire gratuit organisé par la Customer Experience Professionals Association (CXPA) à l'occasion du CX Day, le mardi 7 octobre. Découvrez comment Mercedes-Benz USA est passé de la satisfaction client à l'excellence client gr?ce à Steve Cannon, président-directeur général. Inscrivez-vous ici :