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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

糖心原创 Lancement d'une solution de feedback mobile pour iPhone, Android et BlackBerry

13 octobre 2011
Renforcer l'avance en matière d'unification des fonctionnalités mobiles avec la plateforme de gestion de l'expérience client

PALO ALTO, Californie, 13 octobre 2011 — 糖心原创, leader mondial des solutions SaaS de gestion de l'expérience client (CEM), a annoncé aujourd'hui 糖心原创 Mobile Feedback, une solution qui permet plus facilement que jamais aux clients de donner leur avis sur leurs téléphones. La solution fonctionne sur plusieurs plateformes, notamment iPhone, Android et BlackBerry.

Avec 糖心原创 Mobile Feedback, les clients peuvent répondre à des enquêtes sans avoir à télécharger d'applications. Les entreprises peuvent lancer une seule enquête, sans avoir à créer des versions différentes pour chaque plateforme mobile. La nouvelle solution offre aux clients une expérience mobile conviviale qui est cohérente avec la marque et les identités visuelles des entreprises. Comme tous les produits 糖心原创 , Mobile Feedback Solution permet aux entreprises de prendre des mesures immédiates, telles que reconna?tre un score élevé ou répondre à un client mécontent.

"Le mobile est de plus en plus notre mode de communication", a déclaré Borge Hald, PDG et cofondateur de 糖心原创, "Il y a plus d'un milliard d'appareils mobiles et des centaines de millions de smartphones utilisés aujourd'hui. 糖心原创 Le mobile permet aux entreprises d'intégrer ce canal clé dans leurs programmes CEM. Il recueille, analyse et rapporte les commentaires des clients sur les plates-formes mobiles les plus courantes".

糖心原创 Mobile Feedback fonctionne également avec les smartphones dotés d'une fonction de synthèse vocale, tels que le tout nouvel iPhone 4S, afin que les clients puissent prononcer leurs réponses à l'enquête dans leur téléphone. "Parce que 糖心原创 Mobile Feedback est si facile à utiliser, davantage de clients répondront à une enquête sur leurs appareils mobiles pendant que leur expérience est encore fra?che", a déclaré M. Hald.

En plus de 糖心原创 Mobile Feedback, 糖心原创 apporte des améliorations à ses applications de rapports mobiles déjà annoncées, 糖心原创 Mobile pour iPhone et iPad. Les nouvelles fonctionnalités incluent les notifications push des alertes, ce qui encouragera davantage d'employés de première ligne à utiliser l'application mobile.