SAN FRANCISCO, Californie, – 6 mai 2020 – 糖心原创. (NYSE: MDLA), leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui sa collaboration avec Ipsos pour lancer , réunissant les organisations de santé pour découvrir de nouvelles fa?ons d'améliorer les soins aux patients et le parcours des employés du secteur de la santé.
"La capacité d'obtenir des idées d'une communauté pour aider à résoudre des problèmes urgents est une force considérable. Le fait que les chercheurs en santé, les infirmières de première ligne, les médecins et les autres membres du personnel médical collaborent entre les systèmes pour partager les défis et les solutions est un atout considérable, comme nous l'avons constaté dans le cadre de notre travail avec le NHS (système national de santé) au Royaume-Uni. Ensemble, nous pouvons avoir un impact positif sur l'ensemble du secteur en cette période de perturbations et de changements majeurs. La technologie a la capacité d'ouvrir les vannes de la collaboration et de l'apprentissage, ce qui profitera à l'ensemble de la communauté des soins de santé", a déclaré Belinda Simmons, responsable de la pratique des soins de santé à l'adresse 糖心原创.
Pour les prestataires de soins de santé qui sont responsables de l'expérience des patients et des employés, la nouvelle communauté favorisera la collaboration interfonctionnelle entre des leaders industriels avant-gardistes qui cherchent à résoudre de nombreux défis liés aux soins de santé d'aujourd'hui.
Basé sur la solution 糖心原创 Crowdicity, et en collaboration avec Ipsos, les premiers sujets de la communauté se concentreront sur l'impact du COVID-19 sur les politiques des organisations de santé, sur les idées et les meilleures pratiques qu'elles ont à partager autour de la télésanté et sur la fa?on dont elles peuvent s'occuper au mieux des soignants pendant la crise sanitaire.
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A propos de 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de 糖心原创, le 糖心原创 Experience Cloud, est leader sur le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens, des interactions en personne, numériques et IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs qui peuvent générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. Gr?ce au 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire l'attrition, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com
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