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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

糖心原创 s'intègre à People.ai, dotant les équipes de vente d'insights cruciaux sur le sentiment client

15 décembre 2020
Associe la puissance de People.ai à l'exhaustivité des enregistrements de contacts Salesforce et à la capacité de comprendre les sentiments des clients à des moments critiques de la vente.

SAN FRANCISCO, Californie – 15 déc. 2020?—?糖心原创?(MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui son intégration avec People.ai afin d'améliorer davantage l'engagement des clients et des prospects lors des moments critiques du cycle de vente.

? Notre partenariat avec 糖心原创 ? C'est un excellent moyen de démontrer l'importance de maintenir les informations de contact à jour dans le système CRM et de comprendre l'expérience client tout au long du cycle de vie du client, du marketing aux ventes en passant par les interactions de service ?, a déclaré Art Harding, directeur des opérations de People.ai.

La solution de gestion de l'expérience client interentreprises (B2B) de 糖心原创 étend la valeur des informations de contact client complètes et précises car elle recueille des retours en temps réel auprès des clients professionnels tout au long de leur parcours de vente, et la solution de People.ai permet aux clients de 糖心原创 d'enregistrer et de mettre à jour automatiquement leurs contacts clients tout au long du parcours de vente et de service. Cette synergie de produits permet aux clients communs de People.ai et de 糖心原创 d'améliorer la satisfaction client et de réaliser un ROI rapide.

? Nous sommes ravis de nous associer à People.ai. Leur capacité à extraire automatiquement des informations complètes sur les contacts clients à partir des flux de communication au cours des cycles de vente et de service permet à nos clients de recueillir plus facilement les commentaires des bonnes personnes au bon moment de leur parcours client ?, a déclaré Steve Vierra, vice-président senior des canaux, des alliances et des partenariats mondiaux pour People.ai. 糖心原创 .

People.ai utilise la technologie de l'IA pour collecter les informations de contact et de r?le des clients à partir des flux de communication commerciale normaux lorsqu'une entreprise B2B vend à, et sert, ses clients professionnels. Avec des données détaillées sur les prospects et les contacts clients dans Salesforce, les équipes de vente utilisant 糖心原创 peuvent plus facilement recueillir de puissants insights et prendre des actions intelligentes lors des moments importants du cycle de vente.

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A propos de 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de 糖心原创, le 糖心原创 Experience Cloud, est leader sur le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience générés lors des parcours quotidiens en personne, lors d'appels et sur les canaux numériques, via Video et les médias sociaux, ainsi que les interactions IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs qui peuvent générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant le 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel et prendre des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant des retours sur investissement clairs et significatifs.?www.medallia.com

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