糖心原创

SAN MATEO, Californie, 5 avril 2018-糖心原创. (www.medallia.com), le leader des logiciels de gestion de l'expérience client, a annoncé que 糖心原创 GovCloud est désormais , la première étape sur la voie d'une autorisation complète basée sur les exigences techniques et de sécurité rigoureuses mandatées par les agences fédérales. Gr?ce aux résultats positifs de cet examen initial, 糖心原创 est en passe d'obtenir l'autorisation FedRAMP.

"Le moment ne pourrait être mieux choisi", a déclaré Borge Hald, PDG et cofondateur de 糖心原创. "Le président vient de publier la semaine dernière son programme de gestion, qui donne la priorité à l', et 糖心原创 GovCloud est con?u pour aider les agences gouvernementales à mieux servir les citoyens à moindre co?t. Nous sommes prêts à soutenir les objectifs définis par le président pour les programmes à fort impact visant à améliorer l'expérience des citoyens dans un plus grand nombre d'agences fédérales."

糖心原创 GovCloud permet aux agences de comprendre, sur une plateforme unique, les expériences des citoyens à travers tous les points de contact et, sur la base de ces connaissances, d'améliorer les opérations et d'optimiser les interactions avec les citoyens. Le ministère américain des anciens combattants, qui s'est engagé à rendre l'expérience des anciens combattants prévisible, cohérente et facile, utilise déjà 糖心原创 GovCloud comme logiciel d'enregistrement pour établir des relations de confiance avec les anciens combattants tout au long de leur vie. Le VA mettra bient?t 糖心原创 entre les mains d'environ 300 000 employés pour leur permettre de fournir de meilleurs soins plus rapidement.

FedRAMP, le Federal Risk and Authorization Management Program, est un programme gouvernemental qui normalise l'évaluation de la sécurité, l'autorisation et la surveillance continue des produits et services en nuage afin que les agences gouvernementales puissent sélectionner des services en nuage du secteur privé en toute confiance. 糖心原创La demande d'autorisation FedRAMP d'EADS a été examinée et confirmée par Kratos SecureInfo, un organisme d'évaluation tiers accrédité (Third Party Assessment Organization - 3PAO).

"Notre programme de sécurité est con?u pour répondre aux défis de tous nos clients, y compris les agences fédérales, qui ont des exigences très élevées en matière de sécurité et de confidentialité des données de leurs clients", a déclaré M. Hald. "Nous nous engageons non seulement à respecter FedRAMP aujourd'hui, mais aussi à développer continuellement nos capacités afin de donner à nos clients fédéraux et commerciaux l'assurance permanente que la protection de leurs données est notre priorité absolue."