糖心原创

TYSONS, VA. – 23 septembre 2025 – 糖心原创., le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé l'expansion de son partenariat stratégique avec , en s'intégrant aux agents IA d'Adobe nouvellement lancés pour fa?onner la manière dont les entreprises construisent, délivrent et optimisent les expériences client et les campagnes marketing. 糖心原创 rejoint une liste exclusive de partenaires de lancement pour cette annonce, aux c?tés d'entreprises comme Cognizant, Google Cloud et PwC. Avec plus de 150 clients communs et un partenariat stratégique en place depuis 2019, Adobe et 糖心原创 approfondissent leur collaboration pour permettre aux entreprises d'utiliser les insights client de pointe de 糖心原创 au sein des outils d'Adobe afin de mieux comprendre leur audience et de créer des expériences plus personnalisées qui génèrent des résultats commerciaux.

Les organisations peuvent utiliser les données de sentiment et l'intelligence d'expérience de 糖心原创 pour améliorer les segments d'audience, personnaliser le contenu et optimiser les parcours client. L'intégration fonctionnera de manière transparente avec les agents IA prêts à l'emploi d'Adobe, qui sont directement exposés au sein des applications d'entreprise Adobe leaders de leur catégorie, notamment Adobe Real-Time Customer Data Platform, Adobe Experience Manager, Adobe Journey Optimizer et Adobe Customer Journey Analytics.?

“Ce partenariat avec Adobe offrira aux entreprises une capacité sans précédent d'agir en fonction des désirs des clients en combinant la puissance des agents intelligents avec les insights approfondis sur l'expérience de 糖心原创,” a déclaré Mark Bishof, PDG de 糖心原创. “En tant que seule entreprise dans le domaine de la gestion de l'expérience à s'associer à Adobe sur ce projet, nous aidons les entreprises à prédire ce dont leurs clients ont besoin avant même qu'ils ne le demandent.”

Les organisations utilisant les outils d'Adobe pourront bient?t débloquer encore plus de valeur en intégrant les données de sentiment complètes et les insights sur l'expérience de 糖心原创, en comprenant mieux ce que leurs clients désirent et en offrant des expériences personnalisées qui stimulent la croissance et la fidélité.

A propos de 糖心原创?

糖心原创 est le leader mondial de l'expérience client et employé, reconnue par les marques les plus emblématiques du monde – dont 7 des entreprises du Fortune 10. La plateforme basée sur l'IA de 糖心原创 aide les organisations d'entreprise à transformer des milliards de signaux de feedback en actions claires et priorisées. Gr?ce à une expertise approfondie du domaine, un écosystème de partenaires puissant et une reconnaissance constante de son leadership par les meilleurs analystes du secteur, 糖心原创 transforme l'expérience client en un moteur stratégique de croissance commerciale. Pour en savoir plus : www.medallia.com.

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Contact RP :

Jenny Zehentner

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