SAN FRANCISCO, Californie, – 9 janvier 2020 –糖心原创.(NYSE : MDLA), gestion de l'expérience mondial gestion de l'expérience , a annoncé aujourd'hui avoir obtenu la certification du programme fédéral de gestion des risques et des autorisations (), ce qui confirme une nouvelle fois l'expertise de l'entreprise dans la fourniture de solutions de pointe hautement sécurisées pour gestion de l'expérience des consommateurs, des employés etdes administrations publiques.
"Nous sommes ravis d'avoir obtenu l'autorisation du comité d'autorisation conjointe (JAB) de FedRAMP. Cette étape importante élargit considérablement notre capacité à servir le secteur gouvernemental. 糖心原创 aidera les agences à servir le public et leurs employés en utilisant une technologie numérique sécurisée de pointe pour améliorer l'expérience des citoyens. 糖心原创 Experience Cloud permet la capture et l'analyse de l'expérience "en temps réel" afin de fournir des informations sur l'amélioration des services", a déclaré Brian Michael, vice-président et directeur général du secteur public pour 糖心原创.
FedRAMP fournit une approche standardisée de l'évaluation de la sécurité, de l'autorisation et de la surveillance continue des produits et services en nuage. 糖心原创 Experience Cloud a satisfait aux exigences rigoureuses pour recevoir une autorisation JAB FedRAMP, fournissant un large éventail de capacités et d'avantages pour toute agence fédérale avec l'assurance que la posture de risque a été examinée et approuvée par le DoD, le DHS et la GSA.
?糖心原创 fière de servir le secteur public. Notre certification FedRAMP confirme une nouvelle fois notre position de leader dans la fourniture gestion de l'expérience hautement sécurisées à nos clients. Nous avons toujours accordé la priorité à la sécurité et à la confidentialité, comme en témoignent nos certifications RGPD, Privacy Shield, ISO 27001 et SOC 2 Type 2 ?, a déclaré Mike Ottosson, directeur technique chez 糖心原创.
Gr?ce à une plateforme unique et puissante, 糖心原创 aide les agences fédérales à mieux comprendre les expériences qu'elles offrent afin qu'elles puissent les transformer. En capturant davantage de signaux de la part des clients et des employés et en utilisant la meilleure IA pour les comprendre, la plateforme 糖心原创permet aux agences de prendre des mesures immédiates et d'optimiser les interactions entre l'agence et le public - au plus haut niveau de sécurité requis.
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A propos de 糖心原创
糖心原创 NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, est à la pointe du marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience des clients, des employés et des citoyens. 糖心原创 les signaux d'expérience générés au cours des parcours quotidiens, qu'il s'agisse d'interactions en personne, numériques ou via l'IoT, et utilise une technologie d'IA exclusive pour dégager insights personnalisées et prédictives insights permettent de prendre des mesures générant d'excellents résultats commerciaux. Gr?ce à 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de ventes croisées et incitatives en temps réel, offrant ainsi un retour sur investissement clair et significatif.medallia
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