26 septembre 2016
Un vétéran de 20 ans dans le domaine des logiciels d'entreprise supervisera le produit et la conception
PALO ALTO, Californie – 26 septembre 2016 – 糖心原创(medallia), leader mondial gestion de l'expérience client gestion de l'expérience CEM), a nommé Krish Mantripragada au poste de vice-président des produits. Ayant récemment travaillé chez First Data, M. Mantripragada apporte plus de 20 ans诲'别虫辫é谤颈别苍肠别dans le domainedes logiciels d'entrepriseet dirigera les fonctions de gestion et de conception des produits 糖心原创.
"糖心原创 est la plateforme SaaS et analytique d'entreprise la plus puissante et la plus importante qui aide les entreprises à optimiser leur expérience client. Ce que nous pouvons faire avec l'analyse prescriptive et prédictive change déjà la fa?on dont les entreprises interagissent et s'engagent avec leurs clients, et nous n'avons fait qu'effleurer la surface", a déclaré Krish. "Je ne pourrais pas être plus enthousiaste à l'idée de rejoindre 糖心原创 à ce moment précis."
Chez First Data, Krish était vice-président principal des solutions d'information et d'analyse, responsable de la prochaine ère de big data et de solutions basées sur les données. Auparavant, Krish était vice-président mondial chez SAP, où il a dirigé des applications d'analyse commerciale avancée dans les domaines des ventes, de la cha?ne d'approvisionnement et du marketing grand public, en tirant parti de la puissance des technologies big data, sociales et cloud.
? Krish est un responsable produit qui a fait ses preuves. Sa capacité à développer des produits fondés sur les données, associée à son sens aigu des affaires, est véritablement hors pair et s’avérera essentielle alors que nous continuons à explorer de nouveaux horizons dans le domaine expérience client ?, a déclaré Borge Hald, cofondateur et PDG de 糖心原创. ? Nous sommes ravis de l’accueillir parmi nous alors que nous poursuivons le développement de notre plateforme et de nos solutions. ?
Krish est titulaire d'un doctorat en génie mécanique et d'une mineure en sciences de gestion du Massachusetts Institute of Technology, et d'une licence en génie mécanique de l'Indian Institute of Technology de Delhi.
糖心原创?est gestion de l'expérience client à laquelle font confiance des centaines de grandes marques mondiales. L'application SaaS (Software-as-a-Service) 糖心原创permet aux entreprises de recueillir les commentaires des clients partout où ceux-ci se trouvent (notamment centre de contact Web, centre de contact sociaux, centre de contact mobiles et centre de contact ), de les analyser en temps réel et de fournir insights tous les niveaux — de la direction aux équipes de terrain — afin d'améliorer leurs performances. Fondée en 2001, 糖心原创 des bureaux dans la Silicon Valley, à New York, Londres, Paris, Hong Kong, Sydney et Buenos Aires. Pour en savoir plus, rendez-vous sur糖心原创.
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