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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

糖心原创 Bill Staikos est nommé vice-président principal des solutions industrielles

15 juillet 2021
expérience client apporte à 糖心原创 son expertise en matière insights, de données et d'analyse de données, de conception, de transformation, d'IA et d'apprentissage automatique, ainsi que de culture axée sur le client.

SAN FRANCISCO, Californie – 15 juillet 2021 –糖心原创.(NYSE : MDLA), leader mondial de gestion de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui que Bill Staikos avait rejoint la société en tant que vice-président senior chargé des solutions sectorielles. Fort de plus de 25 ans d’expérience dans les services financiers et axé principalement sur expérience employé client et expérience employé , Bill est un défenseur reconnu des clients, doté d’une expertise éprouvée dans la conception et la mise en ?uvre de stratégies holistiques centrées sur le client. Il anime un podcast primé, ?, suivi par des auditeurs dans près de 80 pays, et est également cofondateur de ? Monday Mentor Meetup ?, un groupe LinkedIn dédié à aider expérience employé client et expérience employé à accélérer leur carrière.

M. Staikos occupait auparavant le poste de responsable de expérience client Freddie Mac, où il était chargé de l'élaboration, de la mise en ?uvre et de l'évaluation de la expérience client pour l'ensemble du portefeuille de garanties de prêts immobiliers résidentiels de Freddie Mac, d'une valeur de 2 300 milliards de dollars. Avant de rejoindre Freddie Mac, il était responsable de expérience client et de la stratégie en matière expérience client au sein de la division de crédit immobilier de Chase, et il a occupé des postes de direction à l'échelle mondiale chez Credit Suisse Group AG et American Express.

"Avant de rejoindre 糖心原创, j'ai découvert l'expertise industrielle de renommée mondiale de l'entreprise, son innovation et sa capacité à générer de la valeur en tant que client", a déclaré M. Staikos. "La capacité de糖心原创à aider les clients à capturer, analyser et agir sur les signaux des clients et des employés est unique dans l'industrie. Le besoin des organisations, au niveau mondial, d'exploiter ces informations n'a jamais été aussi grand. Je suis impatient de travailler en partenariat avec nos clients sur la fa?on dont 糖心原创 peut les aider à développer leurs activités, à soutenir leurs clients et à dynamiser leurs employés".

? Bill apporte à 糖心原创 des qualités de dirigeant reconnues, une expertise dans la mise en place gestion de l'expérience au plus haut niveau, ainsi que plusieurs décennies d'expérience ?, a déclaré Elizabeth Carducci, directrice des recettes chez 糖心原创. ? Nous sommes ravis que Bill prenne la tête de notre équipe chargée des solutions sectorielles. ?

Gr?ce à cette nomination stratégique à un poste de direction et à des succès majeurs dans divers secteurs, 糖心原创 son engagement en faveur de expérience employé de classe mondiale en matière expérience employé client et expérience employé , con?ues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur. 糖心原创 des solutions sur mesure pour :

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A propos de 糖心原创?

糖心原创 (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, 糖心原创 Experience Cloud, est en passe de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications sensibles aux clients et aux employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils de voix, Video, numériques, IoT, de médias sociaux et de messagerie d'entreprise. 糖心原创 utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de 糖心原创 réduisent l'attrition, transforment les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel et pilotent des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des retours sur ROI clairs et significatifs. Pour plus d'informations, visitez?www.medallia.com.

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