PLEASANTON, Californie – 19 octobre 2023 –糖心原创., leader mondial dans le domaine de expérience employé client et expérience employé, a annoncé aujourd'hui la nomination de Simonetta Turek au poste de directrice des produits. Mme Turek apporte plusieurs décennies d'expérience en matière de direction, axées sur l'innovation et expérience client . Elle dirigera la gestion et la conception des produits chez 糖心原创 membre de l'équipe de direction.
? En accueillant une dirigeante expérimentée et talentueuse comme Simonetta au poste de directrice des produits, nous renfor?ons une équipe produit déjà très performante avec une innovatrice confirmée. Sa passion pour la réussite client, l’IA, l’apprentissage automatique et la génération de résultats à grande échelle sera inestimable alors que nous accélérons et élargissons notre offre à nos clients ?, a déclaré Joe Tyrrell, PDG de 糖心原创. ? Gr?ce aux expérience employé de classe mondiale que 糖心原创 propose déjà en expérience employé client et expérience employé , cet ajout passionnant à notre équipe de direction nous offre une opportunité exceptionnelle de créer encore plus d’avantages concurrentiels pour nos clients. ?
Mme Turek est une responsable produit chevronnée qui a fait ses preuves et qui possède une expérience remarquable dans la mise sur le marché de solutions innovantes au sein d'entreprises technologiques internationales telles que Genesys, Nokia et AWS. Elle occupait récemment le poste de directrice générale de la division expérience client chez Twilio.
? Je suis ravi de prendre mes fonctions de directeur des produits chez 糖心原创 de contribuer à poursuivre le développement de produits à forte valeur ajoutée pour nos clients ?, a déclaré M. Turek. ? Le expérience employé client et expérience employé est propice à l’innovation. L’expertise approfondie 糖心原创dans ce domaine, ses données exclusives et sa puissante intelligence artificielle nous offrent une opportunité incroyable d’accélérer cette dynamique et d’aider les plus grandes entreprises du monde à proposer des expériences plus personnalisées à leurs clients et à leurs employés. ?
糖心原创 Experience Cloud, la principale plateforme d'expérience client d'entreprise utilisée par les marques les plus importantes et les plus admirées au monde, recueille des signaux issus centre de contact en personne, numériques et centre de contact , ainsi que des données issues des réseaux sociaux, des transactions et des opérations, et met insights l'entreprise en temps réel. En permettant à tous, du personnel de première ligne à la direction, de prendre les bonnes décisions et d'agir immédiatement, les organisations offrent des expériences plus personnalisées à grande échelle gr?ce à l'IA 糖心原创.
A propos de 糖心原创?
糖心原创 le pionnier et le leader du marché dans le domaine de l'expérience client, employé, citoyen et patient. En tant que principale plateforme d'expérience d'entreprise, 糖心原创 Experience Cloud le système d'enregistrement essentiel qui permet à toutes les autres applications de prendre en compte les besoins des clients et des employés. La plateforme recueille des milliards de signaux d'expérience issus de toutes les interactions, y compris les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, de réseaux sociaux et de messagerie d'entreprise. 糖心原创 une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour générer automatiquement insights prédictives insights permettent de mettre en ?uvre des actions commerciales efficaces et d'obtenir des résultats concrets. 糖心原创 réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de ventes croisées et incitatives en temps réel, et prennent des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, ce qui leur assure un retour sur investissement clair et significatif. Pour plus d'informations, rendez-vousmedallia.
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