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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

糖心原创 Annonce de l'expérience 2014, conférence annuelle des dirigeants du CEM, du 14 au 16 mai

18 février 2014

Apprenez, réseautez et ressourcez-vous dans un complexe h?telier du nord de la Californie, en compagnie des leaders de l'industrie de la gestion de l'expérience client

Quoi : Experience 2014 est la conférence de leadership sur la gestion de l'expérience client organisée par 糖心原创?, le leader mondial des solutions SaaS de gestion de l'expérience client. Avant Experience 2014, le 糖心原创 Institute proposera un cours de certification en expérience client. Ces deux événements réunissent des cadres supérieurs d'entreprises multinationales de l'h?tellerie, des services financiers, du commerce de détail, de la technologie, des télécommunications et d'autres secteurs pour une exploration dynamique de l'avenir de la gestion de l'expérience client (CEM).

Quand : Experience 2014, du 14 au 16 mai ; 糖心原创 Institute Certification, du 12 au 14 mai.

Où ? Le Ritz-Carlton, Half Moon Bay, le célèbre complexe h?telier avec golf et spa sur la c?te nord de la Californie.

Pourquoi : Experience 2014 n'est pas seulement un événement ; c'est une expérience que vous emporterez avec vous. Les esprits les plus brillants en gestion de l'expérience client s'engagent dans des discussions stimulantes sur l'avenir de la CEM et explorent les meilleures pratiques des programmes clés, y compris l'analyse de texte, l'engagement des employés, le lien financier et le ROI. Les participants ont l'opportunité de discuter des visions pour l'avenir de la CEM et des feuilles de route des produits avec l'équipe 糖心原创.

  • Participez à des sessions avec des cadres supérieurs de divers secteurs sur la mesure et l'amélioration de l'expérience client.
  • Apprenez les fondamentaux et les meilleures pratiques de l'expérience client (pour les nouveaux venus et les vétérans de la CEM).
  • Plongez dans l'analyse et les indicateurs de santé du programme pour améliorer la dynamique du programme.
  • Inspirez-vous des meilleures pratiques du monde réel et des études de cas de clients présentées par des experts et des pairs partageant les mêmes idées. Parmi les intervenants figurent des cadres supérieurs de Mercedes-Benz USA, American Express Travel and Lifestyle Services, Cox Communications, PayPal, 7-Eleven, Zane's Cycles, Zurich Insurance, et Bain & Company, et bien d'autres seront annoncés au printemps.
  • Détendez-vous, amusez-vous et créez des liens en participant à des activités de loisirs spéciales dans la magnifique communauté c?tière de Half Moon Bay.

Comment participer :?à un ou aux deux événements avant le 31 mars pour bénéficier des tarifs préférentiels :?