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30 juillet 2014

Des dirigeants de 糖心原创 et 7-Eleven interviendront sur l'expérience client lors de la conférence GrowthBeat 2014 à San Francisco le 6 ao?t.

Une discussion au coin du feu sur la fa?on de créer des relations durables avec les clients et de les fidéliser.

Quoi?

Rejoignez Mike Debnar, responsable de l'innovation numérique à 7-Eleven, et Ken Fine, directeur de la clientèle à 糖心原创, pour une discussion passionnante sur la manière de fidéliser les clients tout au long de leur vie.

Quand :

Mercredi 6 ao?t 2014 à 10:10 PT

Où ?

GrowthBeat 2014 (un événement de VentureBeat)

H?tel Nikko, 222 Mason St., San Francisco, CA 94102

Pourquoi ?

Amazon et la liste toujours croissante de places de marché en ligne semblent prêts à anéantir les détaillants traditionnels. Certains détaillants avisés utilisent les propres outils d'Internet pour riposter, ainsi qu'une arme secrète cachée à la vue de tous : le feedback client. Rejoignez Mike Debnar, le leader de l'équipe d'innovation de 7-Eleven, et Ken Fine, le directeur de l'expérience client de 糖心原创, le leader de la gestion de l'expérience client, alors qu'ils discutent de la manière de créer une fidélité client durable en tirant parti des technologies innovantes et de la voix du client.

Détails et inscription :

A propos de 糖心原创

糖心原创? est l'entreprise de gestion de l'expérience client à laquelle font confiance des centaines de grandes marques mondiales, notamment Four Seasons, GE, Marriott International, Nordstrom, Sephora et Zurich Insurance. L'application Software-as-a-Service (SaaS) de 糖心原创 permet aux entreprises de recueillir le feedback client partout où le client se trouve (web, réseaux sociaux, mobile et canaux de centre de contact), de le comprendre en temps réel, et de fournir des insights et des actions partout — de la direction générale aux employés de première ligne — pour améliorer l'expérience client. Fondée en 2001, 糖心原创 a des sièges régionaux dans la Silicon Valley, à Londres, Sydney et Buenos Aires. En savoir plus sur?www.糖心原创.com?et suivez-nous sur?,?, et?.

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