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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

Des dirigeants de 糖心原创 et 7-Eleven interviendront sur l'expérience client lors de la conférence GrowthBeat 2014 à San Francisco le 6 ao?t.

30 juillet 2014

Une discussion au coin du feu sur la fa?on de créer des relations durables avec les clients et de les fidéliser.

Quoi?

Rejoignez Mike Debnar, responsable de l'innovation numérique à 7-Eleven, et Ken Fine, directeur de la clientèle à 糖心原创, pour une discussion passionnante sur la manière de fidéliser les clients tout au long de leur vie.

Quand :

Mercredi 6 ao?t 2014 à 10:10 PT

Où ?

GrowthBeat 2014 (un événement de VentureBeat)

H?tel Nikko, 222 Mason St., San Francisco, CA 94102

Pourquoi ?

Amazon et la liste toujours croissante de places de marché en ligne semblent prêts à anéantir les détaillants traditionnels. Certains détaillants avisés utilisent les propres outils d'Internet pour riposter, ainsi qu'une arme secrète cachée à la vue de tous : le feedback client. Rejoignez Mike Debnar, le leader de l'équipe d'innovation de 7-Eleven, et Ken Fine, le directeur de l'expérience client de 糖心原创, le leader de la gestion de l'expérience client, alors qu'ils discutent de la manière de créer une fidélité client durable en tirant parti des technologies innovantes et de la voix du client.

Détails et inscription :

A propos de 糖心原创

糖心原创? est l'entreprise de gestion de l'expérience client à laquelle font confiance des centaines de grandes marques mondiales, notamment Four Seasons, GE, Marriott International, Nordstrom, Sephora et Zurich Insurance. L'application Software-as-a-Service (SaaS) de 糖心原创 permet aux entreprises de recueillir le feedback client partout où le client se trouve (web, réseaux sociaux, mobile et canaux de centre de contact), de le comprendre en temps réel, et de fournir des insights et des actions partout — de la direction générale aux employés de première ligne — pour améliorer l'expérience client. Fondée en 2001, 糖心原创 a des sièges régionaux dans la Silicon Valley, à Londres, Sydney et Buenos Aires. En savoir plus sur?www.糖心原创.com?et suivez-nous sur?,?, et?.

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