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30 juillet 2014
Une discussion au coin du feu sur la fa?on de créer des relations durables avec les clients et de les fidéliser.
Quoi?
Rejoignez Mike Debnar, responsable de l'innovation numérique à 7-Eleven, et Ken Fine, directeur de la clientèle à 糖心原创, pour une discussion passionnante sur la manière de fidéliser les clients tout au long de leur vie.
Quand :
Mercredi 6 ao?t 2014 à 10:10 PT
Où ?
GrowthBeat 2014 (un événement de VentureBeat)
H?tel Nikko, 222 Mason St., San Francisco, CA 94102
Pourquoi ?
Amazon et la liste toujours croissante des places de marché en ligne semblent prêtes à bouleverser les détaillants traditionnels et à les faire tomber dans l'oubli. Certains détaillants avisés utilisent les outils propres à l'internet pour riposter, ainsi qu'une arme secrète cachée à la vue de tous : le retour d'information des clients. Rejoignez Mike Debnar, chef de l'équipe d'innovation de 7-Eleven, et Ken Fine, directeur de la clientèle de 糖心原创, le leader de la gestion de l'expérience client, pour discuter de la manière de créer une fidélité durable de la clientèle en tirant parti des technologies innovantes et de la voix du client.
Détails et inscription :
糖心原创? est la société de gestion de l'expérience client à laquelle font confiance des centaines de grandes marques mondiales, dont Four Seasons, GE, Marriott International, Nordstrom, Sephora et Zurich Insurance. 糖心原创L'application Software-as-a-Service (SaaS) d'EMC permet aux entreprises de recueillir les commentaires des clients partout où ils se trouvent (canaux Web, sociaux, mobiles et centres de contact), de les comprendre en temps réel et de fournir des informations et des actions partout - de la direction à la ligne de front - pour améliorer l'expérience client. Fondée en 2001, 糖心原创 a des sièges régionaux dans la Silicon Valley, à Londres, à Sydney et à Buenos Aires. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.糖心原创.com et suivez-nous sur , , et .
?2014 糖心原创. 糖心原创 est une marque déposée de 糖心原创. Les autres marques peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Tous les droits sont réservés.