SAN FRANCISCO, Californie, – 21 février 2020 –?糖心原创.?(NYSE: MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que JLL, le cabinet de conseil immobilier mondial de premier plan, a étendu son programme complet de gestion de l'expérience avec 糖心原创 après un fort succès initial en Asie-Pacifique.
En tirant parti de 糖心原创 Experience Cloud, JLL pourra désormais?fournir aux gestionnaires de comptes de première ligne des insights en temps réel sur le sentiment client?afin de stimuler de nouvelles opportunités, de gérer les relations existantes et d'améliorer la manière dont les employés interagissent avec son riche portefeuille de clients.
? Nous sommes ravis que JLL ait choisi 糖心原创 pour ses insights exploitables inégalés, qui leur permettront d'offrir des expériences supérieures à la hauteur de leur marque d'excellence, ? a déclaré Leslie Stretch, directeur général de 糖心原创.
? Nos clients sont au centre de toutes nos activités et leur succès reste notre priorité absolue, ? déclare Anthony Couse, PDG de JLL Asie-Pacifique. ? Gr?ce à ces insights exploitables en temps réel, nous sommes en mesure de maximiser les expériences de nos clients afin de garantir la création de valeur à long terme pour leurs portefeuilles immobiliers. ?
Le programme de gestion de l'expérience de l'entreprise couvrira désormais tous les marchés mondiaux restants de JLL, offrant une visibilité complète du?sentiment client sur l'ensemble des parcours client, permettant à JLL d'agir rapidement pour renforcer les relations et améliorer les processus métier.
A propos de 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de 糖心原创, le 糖心原创 Experience Cloud, domine le marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience générés lors des parcours quotidiens, qu'il s'agisse d'interactions en personne, numériques ou IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs qui peuvent générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. Gr?ce à 糖心原创 Experience Cloud, les clients peuvent réduire l'attrition, transformer les détracteurs en promoteurs et acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de montée en gamme instantanées, offrant des retours sur investissement clairs et puissants.www.medallia.com
? propos de JLL
JLL (NYSE : JLL) est une société de services professionnels de premier plan spécialisée dans la gestion de l'immobilier et des investissements. JLL fa?onne l'avenir de l'immobilier pour un monde meilleur en utilisant les technologies les plus avancées pour créer des opportunités gratifiantes, des espaces étonnants et des solutions immobilières durables pour nos clients, nos collaborateurs et nos communautés. JLL est une société du Fortune 500 avec un chiffre d'affaires annuel de 18,0 milliards de dollars, des activités dans plus de 80 pays et un effectif mondial de plus de 93 000 personnes au 31 décembre 2019. JLL est le nom de marque, et une marque déposée, de Jones Lang LaSalle Incorporated. Pour plus d'informations, visitez le site
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