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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Communiqué de presse

IntegraMed Fertility choisit 糖心原创 pour se concentrer sur l'expérience inégalée des patients

25 juillet 2017
Un réseau de prestataires de soins de santé s'appuiera sur 糖心原创 Experience CloudTM pour recueillir les commentaires des patients

SAN MATEO, Californie, 25 juillet 2017 - 糖心原创.(www.medallia.com) s'est récemment associé à IntegraMed Fertility pour permettre aux prestataires et aux cliniques de disposer d'un système unifié pour recueillir, examiner et agir sur les commentaires des patients. IntegraMed Fertility est le premier réseau de prestataires de services de fertilité en Amérique du Nord. En s'associant à 糖心原创, IntegraMed offre à ses patients qui suivent des traitements de fertilité de plus grandes possibilités de donner leur avis sur chaque aspect de leurs soins tout au long de leur expérience, et les professionnels de la fertilité d'IntegraMed recevront des vues en temps réel et exploitables sur l'expérience des patients afin d'assurer la meilleure qualité de soins possible.

Le réseau IntegraMed Fertility comprend 39 centres de pratique répartis sur 153 sites à travers le pays, qui offrent aux patients un service complet d'assistance clinique et de soins de santé. Les professionnels de la fertilité pourront utiliser ce système de retour d'information unifié pour suivre et analyser l'expérience des patients.

"糖心原创 Experience Cloud nous permet de visualiser rapidement et facilement les informations au niveau macro pour l'analyse des tendances, ainsi qu'au niveau micro avec les réponses individuelles des patients, dans un tableau de bord unique", a déclaré Justin Rohde, vice-président, développement de produits et stratégie de croissance, IntegraMed Fertility. "?couter nos patients signifie que nous sommes mieux équipés pour maintenir et dépasser nos normes de soins déjà élevées pour soutenir les patients et les aider à réaliser leurs rêves de famille."

Ce partenariat permet aux cabinets de recueillir des insights en temps réel sur l'expérience patient. Ces informations peuvent non seulement influencer le niveau de soins prodigués aux patients, mais aussi garantir un engagement continu envers des Net Promoter Scores? (NPS) élevés. 糖心原创 Experience Cloud est actuellement opérationnel, le premier groupe de cliniques ayant déjà accès aux sondages, aux données clients et aux fonctionnalités de gestion des actions de cas.

"Nous sommes ravis de nous associer à IntegraMed Fertility pour soutenir leurs efforts visant à fournir des soins de haute qualité aux patients qui traversent un événement qui change leur vie", a déclaré Borge Hald, cofondateur et PDG de 糖心原创. "Nous sommes honorés que notre plateforme ait été choisie par IntegraMed - qui possède le plus grand réseau de cliniques de fertilité en Amérique du Nord - pour traiter les informations sensibles de patients qui vivent une expérience profondément personnelle."

Le personnel soignant et les médecins utilisent déjà activement ce retour d'information pour mesurer et contr?ler le succès des cliniques. La possibilité d'utiliser la version de bureau ainsi que l'application mobile favorisera l'adoption par les professionnels de la fertilité tout au long de la période de déploiement progressif. IntegraMed Fertility prévoit de mettre en ?uvre des rapports et des tests pour montrer une amélioration globale non seulement de la satisfaction des patients, mais aussi de leur rétention. Le réseau IntegraMed réalise plus de 40 000 cycles de procréation assistée par an et emploie plus de 2 000 professionnels de la fertilité aux ?tats-Unis et au Canada.

A propos de 糖心原创

La mission de 糖心原创 est simple : créer un monde où les entreprises sont appréciées aussi bien par leurs clients que par leurs employés. Des centaines des marques les plus appréciées au monde font confiance à l'application Software-as-a-Service de 糖心原创 pour les aider à recueillir le feedback client partout où le client se trouve (par téléphone, en magasin, en ligne, sur mobile), à le comprendre en temps réel, et à fournir des insights et des actions partout — de la direction générale aux équipes de première ligne — afin d'améliorer leurs performances. Fondée en 2001, 糖心原创 possède des bureaux dans la Silicon Valley, à New York, Londres, Paris, Sydney, Buenos Aires et Tel Aviv. Pour en savoir plus, visitez www.medallia.com.

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