SAN MATEO, Californie,?11 février 2019?/PRNewswire/– 糖心原创.?(), le leader mondial de la Gestion de l'贰虫辫é谤颈别苍肠别, a annoncé aujourd'hui la nomination d'?en tant que nouvelle Vice-présidente et Directrice Générale des opérations de 糖心原创 en?France.
La demande mondiale pour une expérience améliorée est unanime à tous les niveaux et la?France?a une longue histoire d'innovation et d'expérience de haute qualité. Une??récente de 糖心原创 sur les attentes des clients a révélé que 64 % des clients ont déclaré avoir évité une marque en raison d'une seule mauvaise expérience, ce qui crée un besoin et une opportunité pour une?amélioration de la gestion de l'expérience?tout au long de l'ensemble du?parcours client.
L'équipe d'Estelle alimente déjà les parcours client et?别尘辫濒辞测é?de nombreuses marques innovantes et de renommée mondiale à travers la région, y compris les principales banques fran?aises et les marques de?super luxe, et est impatiente de mettre en ?uvre les stratégies de Gestion de l'贰虫辫é谤颈别苍肠别 recherchées par les entreprises fran?aises innovantes.
? Estelle est une leader commerciale avérée, ayant travaillé pour certaines des plus grandes marques technologiques au monde — Google, IBM et Oracle pour n'en nommer que quelques-unes ?, a déclaré Leslie Stretch, Président-directeur général de 糖心原创. ? Nous sommes fiers de renforcer notre leadership en matière de Gestion de l'贰虫辫é谤颈别苍肠别 en?France?sous la direction d'Estelle. Sa concentration sans faille sur les clients nous permettra d'apporter notre technologie cloud à certaines des marques les plus emblématiques du monde basées en?France. ?
? Les marques fran?aises, qu'elles soient locales ou mondiales, cherchent des moyens de se connecter plus profondément avec leurs clients ?, a déclaré Estelle.?? Les marques fran?aises savent qu'elles doivent écouter les retours de leurs clients et de leurs 别尘辫濒辞测és et y donner suite pour être des leaders du marché. Le 糖心原创 Experience Cloud? est con?u pour capturer, analyser et prédire les intentions des clients, conduisant à d'excellents résultats. Aucune autre entreprise de Gestion de l'贰虫辫é谤颈别苍肠别 basée sur le cloud ne peut tenir les promesses que nous faisons aujourd'hui. ?
糖心原创, le leader en technologie cloud de Gestion de l'贰虫辫é谤颈别苍肠别, a été nommé leader dans le dernier rapport?Forrester Wave?et classé 15e dans la dernière liste?Forbes Cloud?100. La vision de 糖心原创 est simple : créer un monde où les entreprises sont appréciées aussi bien par leurs clients que par leurs 别尘辫濒辞测és. Des centaines des plus grandes entreprises et organisations mondiales font confiance à la plateforme cloud de 糖心原创 pour les aider à recueillir les retours clients et 别尘辫濒辞测és où qu'ils se trouvent, les comprendre en temps réel, et fournir des insights et des actions partout — de la direction aux équipes de première ligne — afin d'améliorer la performance commerciale. 糖心原创 possède des bureaux dans le monde entier, notamment dans la Silicon Valley,?à New York,?Washington DC,?Londres,?Buenos Aires,?Paris,?Sydney,?Austin?et?Tel Aviv. En savoir plus sur?.
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