糖心原创

7 octobre 2020

Le leader de la gestion de l'expérience 糖心原创 acquiert la plateforme d'idées et d'innovation Crowdicity

LONDRES, - 7 octobre 2019 - 糖心原创. (NYSE : MDLA), leader mondial de la gestion de l'expérience, annonce aujourd'hui l'acquisition de Crowdicity, la plateforme de gestion des idées et de l'innovation qui favorise l'innovation continue à l'échelle.

Crowdicity aide les entreprises à utiliser l'idéation et la collaboration en temps réel pour faire émerger, développer et évaluer les améliorations potentielles à apporter aux expériences des clients et des employés, en faisant appel au crowdsourcing et en propulsant les meilleures idées des employés et des clients. Ce processus de co-création, alimenté par les informations générées par l'énorme champ de signaux de 糖心原创 Experience Cloud, dynamisera l'innovation et réduira le temps de mise sur le marché, ce qui améliorera les résultats de l'entreprise.

"L'innovation et l'inspiration se trouvent à deux endroits : n'importe où et partout. C'est en comprenant ce fait que Rob Wilmots a créé Crowdicity pour aider les entreprises à se transformer mieux et plus vite. La solution permet d'atteindre des niveaux d'engagement sans précédent de la part des clients et des employés qui voient leurs idées transformées en actions", déclare Leslie Stretch, président-directeur général de 糖心原创.

La plateforme est facile à utiliser et favorise un large engagement gr?ce à la gamification intégrée, aux récompenses et à une couche de communauté virtuelle. Les clients de Crowdicity apprécient également la possibilité de personnaliser le design pour refléter leur marque et leur culture.

Rob Wilmot, PDG de Crowdicity, a déclaré : "Il s'agit d'une étape passionnante dans le parcours de Crowdicity : "Il s'agit d'une étape passionnante dans le parcours de Crowdicity. Notre mission d'aider les organisations à innover en exploitant les idées et les connaissances de leurs collaborateurs va faire un grand pas en avant. En nous associant à 糖心原创 , nous aurons la possibilité d'aligner et d'atteindre nos objectifs collectifs plus rapidement et plus efficacement dans le monde entier. Nous sommes ravis de faire partie de la famille 糖心原创 !

糖心原创 présentera la fonctionnalité Crowdicity lors de ses prochains City Tour à Dallas, Madrid, Mexico, Milan, Munich, New York, Paris, San Francisco, Toronto et Washington D.C.

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A propos de 糖心原创

糖心原创 (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. 糖心原创La plateforme SaaS primée de MDLA, 糖心原创 Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. 糖心原创 capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant 糖心原创 Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants.

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