PLEASANTON, Californie – 29 novembre 2023–?糖心原创., le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui une mise à jour majeure pour Experience '24, incluant l'actrice, scénariste, productrice et entrepreneuse Mindy Kaling, le triple champion du Super Bowl Steve Young, des marques leaders, des thèmes d'agenda inspirants et plusieurs experts du secteur qui monteront sur scène.?糖心原创 Experience '24?rassemblera des milliers de leaders et de praticiens de l'expérience du monde entier au Wynn Las Vegas du 5 au 7 février 2024 pour une conférence incroyable présentant des révélations technologiques révolutionnaires, des opportunités de réseautage et bien plus encore.
Dans le cadre du thème "Repousser les limites du possible", Kaling et Young partageront leurs histoires inspirantes. Après s'être autoproclamée élève "négligée", Mme Kaling est devenue la favorite des fans de la série The Office et a été nommée aux Emmy Awards pour son écriture ; depuis, elle est devenue l'un des plus grands noms du monde du spectacle. Young, qui a failli ne pas être choisi comme quarterback à l'université, est devenu un quarterback inscrit au Panthéon et trois fois champion du Super Bowl.
Des marques mondiales emblématiques comme Adobe, BSH Home Appliances, CVS Health, Prudential, le Département américain des Anciens Combattants et bien d'autres partageront comment elles redéfinissent ce qui est possible dans le domaine de l'expérience. Les participants auront l'opportunité de choisir parmi une variété de?parcours de contenu?individualisés qui fourniront des enseignements clairs pour améliorer leurs activités aujourd'hui et une feuille de route pour l'avenir de l'expérience client et employé dans le monde de l'IA. Des leaders du secteur, dont le créateur du NPS Fred Reichheld, l'analyste mondial et leader d'opinion en RH Josh Bersin, l'analyste CX chez Forrester Colleen Fazio et d'autres experts renommés, discuteront des dernières tendances.
糖心原创 Joe Tyrrell, PDG, et Simonetta Turek, Chief Product Officer, dévoileront les capacités révolutionnaires de l'IA générative de 糖心原创, avec son approche révolutionnaire de la personnalisation générative, permettant aux organisations d'automatiser les t?ches banales, de démocratiser l'IA générative et de prévoir les besoins de chaque client et de chaque employé.
"Steve Young a défié les obstacles pour devenir un leader sur et en dehors du terrain, tandis que Mindy Kaling a franchi des barrières à travers les industries gr?ce à son travail en tant qu'écrivain, producteur, réalisateur et acteur", a déclaré Joe Tyrrell, PDG de 糖心原创. "Comme nos clients, ils comprennent ce qu'il faut pour atteindre la grandeur et nous sommes impatients de découvrir leurs histoires inspirantes sur 糖心原创 Experience. Je suis également impatient de partager notre vision de l'avenir, en lan?ant de nouvelles capacités d'IA générative, des sessions de meilleures pratiques dirigées par des clients, et des opportunités de réseautage uniques avec des marques de renommée mondiale qui aideront chaque client à atteindre l'extraordinaire."
Mme Kaling est scénariste, productrice, auteure de best-sellers du New York Times, réalisatrice et actrice, et a été nominée aux Emmy Awards. Après son personnage de Kelly Kapoor dans la série The Office, elle a écrit, joué et produit The Mindy Project. Elle écrit et produit actuellement Never Have I Ever, une série de Netflix basée sur son enfance. En 2022, Mme Kaling a été reconnue par le magazine TIME dans sa liste des 100 entreprises les plus influentes pour Kaling International, qu'elle a fondée en 2012.
Young est surtout connu pour les 13 saisons qu'il a passées avec les 49ers de San Francisco, une carrière au cours de laquelle il a remporté trois Super Bowl. Il a été présentateur pour ESPN pendant plus de vingt ans et a obtenu ses dipl?mes de licence et de droit à l'université Brigham Young. Young est activement impliqué dans les affaires en tant que directeur général de la société de capital-investissement HGGC de la Silicon Valley, ainsi que dans la philanthropie par l'intermédiaire de sa Forever Young Foundation.
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