糖心原创

MEDALLIA AI

Identifier plus rapidement que jamais les actions efficaces

糖心原创 AI est la seule IA con?ue pour accélérer l'adoption et simplifier l'analyse omnicanale pour chaque utilisateur, à grande échelle.

Une IA construite de manière responsable qui donne du pouvoir aux humains

L'IA de 糖心原创 est une couche d'intelligence intégrée à notre plateforme. Notre philosophie de conception de l'IA est simple : L'impact responsable. Nous nous concentrons sur l'autonomisation des personnes pour qu'elles donnent la priorité au travail à impact avec l'IA plut?t qu'aux t?ches répétitives.

Nous appliquons les bonnes techniques d'IA à chaque cas d'utilisation, permettant aux scientifiques des données et aux employés de première ligne d'obtenir rapidement des informations à un faible co?t de propriété totale. L'état final : tout le monde peut effectuer une analyse des causes profondes, prendre des mesures plus rapides et avoir un impact positif.

Deliveroo , composé d'une ic?ne représentant une tête de kangourou stylisée à gauche du mot ? deliveroo ? en minuscules, deliveroo couleur claire sur un fond clair.

"糖心原创 nous a permis de créer une approche de mesure plus robuste qui nous aide à identifier les améliorations de l'expérience client qui comptent le plus pour notre entreprise... La capacité à relier notre activité d'expérience client à notre chiffre d'affaires a changé la donne.

Responsable de l'expérience client, Deliveroo

Leader un jour, leader toujours - Désormais aussi dans l'IA générative

Les fonctions d'IA générative (GenAI) de 糖心原创font passer la gestion de l'expérience à un niveau supérieur. Notre GenAI est construite en collaboration avec nos clients pour une adoption généralisée et évolutive. La cohérence et la qualité des résultats de l'IA sont améliorées gr?ce à des humains placés stratégiquement dans la boucle tout au long des flux de travail rationalisés par la GenAI, afin que vous puissiez passer de la compréhension à l'action et à la valeur encore plus rapidement.?

Consultez notre pour en savoir plus.

Apprentissage non supervisé et plateforme d'expérience inégalée

糖心原创 met en évidence dans vos données des tendances que vous ne saviez pas devoir rechercher. Les techniques d'apprentissage automatique et d'IA générique facilitent plus que jamais l'analyse des causes profondes pour tous les utilisateurs. Permettez à tout le monde d'effectuer une analyse des causes profondes sur des sujets, des changements dans les scores d'impact, le sentiment ou d'autres indicateurs clés de performance, ce qui permet à votre entreprise de gagner du temps et de réduire les risques, et ainsi de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience.?

?tre le premier à trouver et à résoudre un problème

Soyez toujours les premiers à découvrir des informations exploitables et des tendances émergentes. L'IA de 糖心原创 améliore la valeur et la rapidité des actions humaines et des flux de travail en découvrant les véritables moteurs de l'expérience.

Les rapports de 糖心原创 AI sont adaptés à chaque utilisateur et à chaque r?le, con?us pour être intuitifs et partageables en quelques clics. Les utilisateurs peuvent ainsi obtenir des informations hyper précises sur des actions et des demandes spécifiques à l'échelle de l'entreprise, en rationalisant les processus, la formation et bien plus encore pour créer de meilleures expériences.

Tirez le meilleur parti de vos données gr?ce à l'analyse du texte et de la parole

糖心原创 est intégré à nos analyses de texte et de parole afin d'obtenir les informations les plus complètes possibles sur les données non structurées, qu'elles proviennent de vidéos, d'images, d'enregistrements audio, d'enquêtes ou de tout autre type de signal. Les technologies de détection des émotions, des efforts, des sentiments et des intentions 糖心原创vous fournissent des informations sur la santé de l'entreprise et la satisfaction globale des expériences à l'aide de diverses techniques d'IA.?

Ne manquez jamais une opportunité gr?ce aux alertes alimentées par l'IA

糖心原创 fait appara?tre des sujets pertinents, alimentés par l'IA, pour alerter vos équipes afin qu'elles agissent sur les opportunités de fidélisation des clients, les éloges des employés ou les situations à risque. 糖心原创 analyse vos données pour trouver des modèles d'interaction exploitables et les présente automatiquement sous forme d'alertes pour vous éviter d'avoir à le faire. Gr?ce à ces alertes intelligentes, 糖心原创 combine l'intelligence humaine et l'intelligence machine pour recommander des actions à forte valeur ajoutée, et aide à concentrer l'attention des employés là où cela compte le plus.?

糖心原创 s'améliore continuellement - avec ou sans intervention humaine

Minimiser la maintenance manuelle des modèles d'IA gr?ce à des mécanismes de retour d'information sans code et à code réduit. 糖心原创 adapte et améliore continuellement ses modèles d'IA en fonction des nouveaux retours, des données clients associées et des modèles d'utilisation pour obtenir les informations les plus précises.?

Réduisez considérablement le nombre d'heures de travail consacrées à la maintenance des modèles afin que votre équipe puisse se concentrer sur les actions à mener en matière d'expériences.

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