糖心原创

Employé Ideas

Exploiter la sagesse des employés pour créer de meilleures expériences pour les clients et les employés

Ideas. Réflexions. Inspiration.

Tirez parti des employés pour identifier les problèmes critiques des clients avant qu'ils n'apparaissent dans les commentaires des clients. ?couter les employés et comprendre ce qui est important pour eux afin de les rendre heureux et satisfaits. Avec Employee Ideas , vous parviendrez à mieux répondre aux besoins des clients, à responsabiliser les employés et à stimuler la créativité et l'innovation.

Pouvoir d'innovation à travers des milliers d'idées

Insights Suite

Trouvez rapidement des informations sur les employés et donnez la priorité aux opportunités d'amélioration les plus intéressantes en utilisant des analyses statistiques et de régression.

SIRH

Finies les alimentations manuelles de fichiers : notre intégration SIRH bidirectionnelle maintient vos données à jour afin que le retour d'information des clients soit bien ciblé et que les résultats soient associés aux bonnes équipes.

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Ajustez les niveaux de confidentialité en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de l'anonymat total à l'accès administratif aux données démographiques.

Rapports intégrés EX/CX

Comprendre la relation entre l'expérience des employés et les mesures de l'expérience des clients au niveau de l'équipe ou du site.

Données en temps réel

Les commentaires confidentiels des employés sont partagés par l'équipe dès que les enquêtes sont terminées et les commentaires des clients sont transmis aux employés et aux équipes en temps réel.

Analyse basée sur les r?les

Donnez aux chefs d'équipe un accès direct aux résultats de leur équipe tout en réservant les analyses et le filtrage de haut niveau à la direction et aux administrateurs.